to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız dalgalanması... ve kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde neredeyse hiç stabil hız alamıyorum; bu nedenle özellikle Turkcell TV+ üzerinden televizyon izleyemez hâle geldim. Her gün Superonline müş
Superonline üzerinden taahhütsüz 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Ocak ayında bağlantı yapıldı ancak üzerinden ...1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen evimde internet hiçbir şekilde aktif hale gelmedi. Kurulumdan bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili yak
İstanbul Avcılar’da yeni bir binada oturuyorum ve yaklaşık 2 aydır Türkcell Superonline fiber internet için başvuru yapm...ış olmama rağmen hâlâ port açılmadı. Binada port olmadığı, port açılması gerektiği söylendi; ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 1
"Benimle ilgilenen temsilci çok yetkindi bana çok yardımcı oldu sayısız kez aradım kimse ilgilenmedi şikayetimle. Sonuçlanmasında yardımcı olan beyefendiye çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 ay önce Superonline üzerinden VDSL internet abonesi oldum. Zaten... bölgede olan altyapı çalışması olmasına rağmen beni abone yaptılar. Abonel
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Yargıkent Sitesi f Blok Daire ** adresindeki evi...me internet aboneliği aldım. Türk Telekom altyapı çalışması yaparken eve gelen fiber kabloyu kesmiş, daha sonra gelip yaptılar ancak o günden beri, yaklaşık 1 aydır evde internet y
Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps fiber internet kullanıyorum. Son yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi performans sor...unları yaşıyorum. Online oyunlarda ping değerleri anlık olarak çok yükseliyor, oyunlar takılıyor ve oynanamaz hale geliyor. Web siteleri zaman zaman geç açılıyor ve genel olarak ba
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İzmir Çiğli’de bulunan adresimde, ne...redeyse her hafta “bölgede altyapı çalışması var” denilerek internetim tamamen gidiyor ve haftanın yaklaşık üç günü internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her se
Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. 31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibi binamıza... yeni altyapı çekmeye geldiğinde, hatta boş port olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber kablolarımızı kesip kendi kablolarını bağlamışlar. Bu işlem sonucunda şu an evimde internet bağl
Yaklaşık 20 yıldır Superonline kullanıyorum, son 10 yıldır da bulunduğum sitede mecburen Superonline ev interneti kullan...mak zorunda bırakılıyorum. Çünkü 10 yıldır Türk Telekom’u defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen altyapı çalışmaları bir türlü tamamlanmadı, buna rağmen beni abone yapmak iç
Superonline abonesiyim, Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 244 Sokak’ta ikamet ediyorum. 26.01.2026 tarihinde bölgede in...ternet altyapısıyla ilgili kazı çalışması yapıldı ve o günden beri tüm bölgede internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım.
Superonline ADSL ev interneti aboneliğimde 01.01.2026 tarihinden itibaren düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum.... Gün içinde 1–2 kere internet bağlantım tamamen kesiliyor ve şikayet kaydı açmadığım sürece internet geri gelmiyor. Her kopma yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan
Superonline tarafından İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle 31 Ocak Cumartesi günü ...saat 12.22’den itibaren fiber internet hizmeti verilemiyor. Bunu da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak biz defalarca aradığımızda öğrendik; öncesinde ne bir SMS ne d
31.01.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Turkcell Superonline ev internetim kesildi ve 01.02.2026 saat 17.00 itibarıyla... bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte net bir bilgi verilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyap
Turkcell Superonline’ın Pendik/İstanbul bölgesindeki 100 Mbps internet altyapısını kullanıyorum ve hafta sonlarımı tamam...en evde bilgisayar üzerinden çalışarak geçiriyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım aniden kesildi. Bağlantı ke
Turkcell Superonline’ın İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi Nazmi Kahya Caddesi ** adresi çevresinde yaptığı altyapı çalışm...ası sonrasında bırakılan kablolar bir aydır düzensiz ve gelişi güzel bir şekilde sarkar durumda duruyor. Hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de yayalar, özellikle çocuklar açısın
Turkcell Superonline’ın Hill İstanbul Konakları’ndaki altyapı çalışmaları nedeniyle yaklaşık bir buçuk aydır ciddi bir m...ağduriyet yaşamaktayız. Altyapı sonrası kabloların kesildiği iddia edilmesine rağmen, bu gerekçeyle kardeşimin mevcut aboneliği için bugüne kadar hiçbir şekilde bakım ya da bağlant
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi yaklaşık 5–6 gün önce yaşamaya başladığım aşırı yavaşlama sorunu nedeniyle ner...edeyse kullanamaz hale geldim. İnternet o kadar yavaş ki, buraya bile bağlanabilmek için kendi mobil internetimin paylaşımını açmak zorunda kalıyorum. İlk gün bunun kısa süreli bir
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca dev...am eden kesinti yaşıyorum. Modemim açık olmasına ve kendi tarafımdan tüm ko
26.01.2026 tarihinde yeni taşındığım eve Superonline firmasından internet bağlantısı yapıldı. 1000 Mbps hız için taahhüt... verdim, ilk gün arka odalarda internet çekmediği için firma yönlendirmesiyle 5300 TL’ye sinyal güçlendirici aldım ve odalara kurdum. 27.01.2026 tarihinde kablosuz olarak yaptığım
Turkcell Superonline’ın bölgemizde yaptığı fiber internet altyapı çalışmaları sırasında, aynı sokakta ve çevredeki binal...ara altyapı çekilmesine rağmen evimize herhangi bir altyapı hizmeti verilmemiştir. Çalışmalar devam ederken hem dilekçe ile hem de telefonla defalarca kez başvuru yapmama ve hizmet
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokakta bulunan dairem için Turkcell Superonline internet altyapısı talebimde..., apartmanın önünden altyapı hattı geçmesine rağmen yaklaşık 7 aydır bina içine bağlantı yapılmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme göremedim. Tarafıma yalnız
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, so...n 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı
"Şikayetim aynı günün akşamı düzeldi ilginize teşekkür ederim"
Superonline Fiber Ev TV paketini kullanıyorum. 26.01.2026 günü saat 17.30 civarında başlayan şiddetli yağmur sonrası hem... ev internetimde hem de TV hizmetinde tamamen kesinti oldu ve o andan bu yana hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, altyapı çalışması olduğu bilgi
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber aboneliğimde son 5 gün içinde, yaklaşık ikişer gün ara ile 3 defa altyapı kaynaklı a...rıza yaşadım. Mahalle genelini etkileyen bir altyapı çalışması olmasına rağmen, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hizmetim defalarca kesintiye uğradı. He
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100