to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline, yaklaşık 2 yıl önce yaşadığım evin önünde kazı çalışması yaparak fiber optik kablo döşedi ve zemin...e üzerinde “Superonline Fiber” yazan beyaz bir kapak yerleştirdi. Buna rağmen aradan geçen 2 yıla karşı adresimdeki fiber altyapı hâlâ sistemlerinde görünmüyor. Şu anda 50 Mbps in
İstanbul Esenkent Bahçeşehir’de bulunan Yasemin Evleri B41 Blok’un yöneticisi olarak, kentsel dönüşüm kapsamında yenilen...en binamız için Aralık ayında Turkcell’e fiber altyapı kurulumu ve bina içine kutu konulması için başvuruda bulunduk. 36 bağımsız bölümün bulunduğu binamızda tüm maliklerin Turkcel
Turkcell Superonline üzerinden TV+ paketi ile birlikte ev interneti kullanıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için in...ternet bağlantısı ve TV+ hizmeti benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, 1 Nisan ve 2 Nisan tarihlerinde yaklaşık 24 saat boyunca hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak her ay düzenli olarak yapılan altyapı çalışmalar...ı nedeniyle internetim tamamen kesiliyor. Genellikle gece başlayıp sabah 9’a kadar süren bu kesintiler yüzünden interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen t
19.03.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Üç ay kadar sonra “fibere geçiyoruz” denilerek bölgemiz...de altyapı çalışması başladı. Başlangıçta kampanya kapsamında aylık 450 TL olarak anlaştık ancak zaman zaman 920 TL, 1.200 TL gibi çok farklı ve yüksek faturalar çıkarıldı. Her sef
"Merhaba Superonline ekibi tarafından sorun çözüldü teşekkürler"
İstanbul Maltepe Başıbüyük Mahallesi’nde oturuyorum ve 2026 yılında olmamıza rağmen bölgemizde ve binamızda Superonline ...tarafından hâlâ fiber altyapı sorunu yaşıyoruz. Bölgeye altyapı çalışması yapıldığını, ancak binamıza ayrıca kablo çekilmesi gerektiğini, yalnızca binaya kablo çekilerek bağlantını
Superonline Fiber 1000 Mbps sabit internet aboneliğim için Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi’ndeki adresimde 30 Mart saba...h saat 06.00’dan bu yana yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. İlk aradığımda alt
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Dün akşam İzmir Menemen Ulukent 29 Ekim Mahallesi Manzara Evleri No:37’d...e “altyapı düzenlemesi yapıyoruz, tüm sitede hızlanma olacak” denilerek çalışma yapıldı; ancak bu çalışma sonrası mevcut internetimiz tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. Aynı
İzmir Torbalı Tepeköy Mahallesi Kazım Dirik Caddesi No:38 K:5 D:8 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce bina önü...müzde Turkcell Superonline tarafından fiber optik altyapı çalışması yapıldı, sokakta optik kablo döşendi ve bina önündeki kaldırıma kutu yerleştirildi. Bina içinde ise tüm katlarda
İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır Superonline’ın 100 Mbps Fiber internet h...izmetini kullanıyorum. Ancak bölgemizde altyapı yenilenmesi yapılmadığı için, İstanbul’un birçok yerinde 1000 Mbps hızlara çıkılmışken biz hâlâ görece düşük hızda internet kullanma
Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında Ankara Çankaya Fidanlık Mahallesi Sakarya Caddesi’ndeki adresimde, 3 Mar...t 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığında önce 12 Mart’ta sorunun çözüleceği söylendi, ardından tarih 26 Mart’a ertelendi, ancak bu
Superonline ADSL aboneliğimde 28.03.2026 tarihinde saat 01:30’dan bu yana devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum ve... bağlantım hâlâ gelmedi. Bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve arızanın biteceği tarih ve saati
"Simdi geldiler internet aktif oldu"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Menemen’de bulunan adresimde yaklaşık 23 saattir internet ...hizmeti alamıyorum. Altyapı yenileme çalışması yapılacağı ve geleceğiniz söylendi ancak bu süre boyunca internet tamamen kesik durumda ve mağduriyet yaşıyorum. 5476**98 numaralı a
Geçtiğimiz haftalarda Turkcell Superonline ekipleri İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi 2256 Sokak’ta fiber altyapı çalışma...sı yaptı. Ancak yapılan kazı çalışmasının ardından sokağımız adeta köstebek yuvasına çevrildi, yol dokusu bozuldu ve görüntü olarak da son derece rahatsız edici bir hâle geldi. İş
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak kopma ve kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlan...tısı sık sık gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantıda güncelleme yapıldığı, altyapı
Turkcell’in fiber internet hizmeti için altyapı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web... sitesi üzerinden başvuru yapılacak herhangi bir alan bulamıyorum. Başvuru ekranı ya da net bir yönlendirme olmadığı için fiber altyapı talebimi iletemiyorum. Adresimde fiber alty
Kırşehir Merkez’de Turkcell Superonline aboneliğim bulunuyor. Modemi alalı henüz 10 gün oldu ve sadece 3 gün kullanabild...im, 22 Mart’tan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Tüm apartmanda diğer internet sağlayıcılarında hiçbir sorun yokken sadece Turkcell Superonline’da altyapı problemi olduğu
Hatay ili Defne ilçesi Harbiye Mahallesi Esenbulak mevki si 4009 Sokak’ta yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline t...arafından yapılan altyapı kablolama çalışması, iki gün önceki şiddetli yağışlardan sonra tamamen ortaya çıkmıştır. Yağmurla birlikte kabloların dışarı çıkması, yapılan işin ne kada
Ben Çağlar G***, Ankara ili Yenimahalle ilçesi Çakırlar Mahallesi 2302. Cadde üzerinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 yıldı...r yaşadığım adreste Turkcell tarafından sunulan Gbps internet altyapı hizmetinden faydalanmak istememe rağmen, altyapı hâlâ bölgeye getirilmiyor. İşim gereği internet üzerinden ça
Kocaeli ili Derince ilçesi Denizciler Mahallesi Eskiciler Sokak’ta ikamet ediyorum. Bulunduğumuz bölgede maalesef fiber ...internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sağlıklı, hızlı ve kesintisiz internet hizmeti alamıyoruz. Artık günümüzde birçok işlem internet üzerinden yürütülürken, bizim bölgemiz
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve son günlerde bu kopmala...rın sıklığı daha da arttı. Gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor fakat sistemde bu kopmalar az görünüyormuş gibi bilgi veriliyor. Adresim Antalya Muratpaşa Güzeloba böl
Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim uzun süredir ara ara yavaşlayıp kopuyordu, son olarak da tamamen kesildi. Şu... anda hiç internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, çalışmanın sabaha kadar sürebileceği söylendi. Ancak hizmeti düzgün alamamama rağmen faturalar e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100