to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Turkcell Superonline evde fiber internet ile ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeye istinaden, yeni taşındığım adreste altyapının olmadığı belirtildi. Cayma bedeli ödemeksizin iptal işleminin yapılması için hem e-posta yoluyla hem internet sayfalarından hem de Superonline uygulamasından, belirttikleri şekilde defalarca gerekli belgelerle başvuru yapmama rağmen, her seferinde 'şu belge eksik', 'bu belge yok', 'o belge yok' gibi otomatik mesajlar atıp iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar. Yardımınızı rica ederim.
Saygılarımla,
Burhan A***
Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yapmış bulunmaktayım. Başvurum sırasında adresimin sisteminize yanlış girilmesi nedeniyle altyapı varmış gibi görünmüş; fakat ekipleriniz adresime geldiğinde aslında altyapı olmadığı için internet bağlantısı ...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimi İstanbul Tuzla’dan Ankara Etimesgut’a taşımak için 4’ünde resmi olarak başvurdum ve gerekli tüm belgel...
Kullanmakta olduğum Turkcell Superonline internet için nakil istedim. Nakil istediğim adresle aramda 1 sokak olmasına rağmen altyapı yok denildi. Bu yüzden de iptalini istedim. İptal yapmak için anlamsız evraklar istediler hepsini mail atmama rağmen son faturaya yüklü miktarda cayma ücreti yansıtıld...
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. İl değişikliği adres değişimim oldu. İnternetimi nakil yaptırmak istedim. Taşındığım adrese altyapı hizmetlerinin bulunmadığını ifade ettiler. Cayma bedeli olmadan abonelik iptalini yapabileceklerini belirttiler. Bunun için taşınmış olduğum adrese ait ...
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Farklı bir eve taşındım. İlk başta taşındığım evde fiber altyapı desteği yok diyerek taşıma işlemi yapılmadı. Sonra binada başka kullanıcıların olduğunu fark ettim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Fiber altyapı olduğunu söylediler ve kurulum için gel...
Yorumlar