to read complaints and reviews, or file yours.Gladunder’da Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Mart 2026 tarihinde Gladunder adlı internet sitesi üzerinden Beykoz/İstanbul adresine teslim edilmek üzere gu22928 ve gu22933 numaralı siparişlerimle toplam 8 adet erkek iç giyim boxer satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 3.199 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin üç iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, aynı şekilde gönderdiğim e‑postalara da geri dönüş alamıyorum. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık şu anda hiçbir hizmet alamamış durumdayım.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileri ile birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Mart 2026 tarihinde Gladunder adlı internet sitesi üzerinden verdiğim ve Beykoz/İstanbul adresine teslim edilmesi gereken siparişlerim uzun süre elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şikayetvar üzerinden durumu bildirdim.
Şikayetimi paylaştıktan sonra Şikayetvar’ın takibi ve aracılığı sayesinde firma benimle ilgilendi ve daha önce teslim edilmeyen her iki siparişim de kısa süre içinde adresime teslim edildi.
Süreci ciddiyetle takip edip sonuçlanmasına katkı sağladığı için Şikayetvar’a, ayrıca sorunumu çözüme kavuşturduğu için Gladunder firmasına teşekkür ederim. İyi ki böyle bir platform var ve tüketicinin yanında duruyor.
Bir gelişme olmadı
Merhaba Ömer Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gu22928 ve gu22933 numaralı siparişleriniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, sürecin ardından ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Şikayetiniz sonrasında sürecin çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyduk. Değerli geri bildiriminiz bizim için oldukça kıymetlidir. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına operasyon süreçlerimizde gerekli iyileştirmeler yapılmaktadır. Anlayışınız ve güzel yorumlarınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, gladunder Ekibi
