Superonline Abonelikkapatma işlemi

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği... başlattım. İnterneti direkt müşteri hizmetlerini arayarak bağlattım, herha...

Turkcell Superonline 5644**22 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi 05.03.2026 tarihinde sona ereceği için Turkcell taraf...ından arandım ve Ankara‑Sincan adresimde kullanılmak üzere TV+’lı 100 Mbps fiber paket için yenileme yaptım. Görüşme sırasında özellikle TV+ cihazının Wi‑Fi özelliği olup olmadığın...

Turkcell Superonline internet ve TV hizmetimin İstanbul Ataşehir’deki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Nakil işl...emi sırasında benden servis ücreti olarak 600 TL talep edildi. Kurulum için gelen ekip, asansörlere girmelerinin iş güvenliği nedeniyle yasak olduğunu ve asansör boşluğundan kablo ...

6 Eylül Cumartesi günü İstanbul'da, abonelik kapatma işlemi için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müş...teri temsilcisinin üslubu kaba ve ilgisizdi, yeterli yardımı alamadım. İşlem sırasında doğrulama ve bilgi verme konusunda da yeterli hassasiyet gösterilmedi. Oysa herkes hata yapab...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine bakan yok, 30 dakika bekledim, kapatmak zorunda kaldım. Böyle hizmet vermekted...ir. İnternet dondurma işlemi yapamadım. Aboneleri mağdur bırakıyorlar. Abone olmadan her gün ararlar, sözleşme bitiyor diye. Abone olduktan sonra ise hizmet için arayınca ulaşamıyo...

Böyle iş yapılmaz Turkcell Superonline Çankaya - Fibercell Dijital Teknolojileri. “Taahhüdünüz bitmiş, aboneliğinizi yen...ilememiz lazım” diye firmadan Ramazan ayı sonunda arandım. Sizin üzerinize olan interneti kapatıp eşinizin üzerine yeni internet aboneliği açalım, internet ve TV+ bu şekilde size 6...

İş yerime Turkcell Superonline gezici ekiplerinden bir ekip geldi. Kurumsal Superonline aboneliği ile ilgili bir kampany...a olduğunu ve kurumsal internet hattımı taşıyabileceğimi söylediler. Çok kısa sürede işlemlerimi yapıp Superonline taşıma işlemimizi yaptılar. Aynı işyerimde bulunan kurumsal sabit...

5265**94 bu aboneliğe ait Superonline internet aboneliği babama, yani ev adresimize ait ve abonelik sözleşmemiz bitmiş d...urumda idi. Neredeyse %100 zam yaptıkları için müşteri temsilcisini aradım ve yıllardır Superonline internet kullanıcısı olduğumuzu, fiyattan dolayı iptal işlemi yapmak istemediğim...

Superonline faturam otomatik ödemede yaşanan aksaklık nedeniyle zamanında ödenmeyerek 9 gün gecikmiş ve 10. günde Supero...nline tarafından öncesinde ödenmediğine dair bilgilendirme yapılmadan hizmet 512 kbps'ye düşürülmüştür. Görselde olduğu üzere, kısıtlama öncesinde bilgilendirme yapılması ve buna r...

İş yerimi kapattığım için Superonline internetimi kapatmak üzere kurumsal işlemleri yapan bayiye gittim. Burada noter on...aylı vekaletim ile işlemler yapıldı ve genel müdürlük tarafından aranıp onay alınacağı söylendi. Bugün genel müdürlükten aradılar ve abonelik sahibi ile görüşmek istediklerini söyl...

3 yıl boyunca kullandığım Superonline internet aboneliğimin taahhüdü bittikten uzatma yapmadım. Tarafıma fesih işlemi ba...şlatmam gerektiğine dair ne mesajla ne müşteri hizmetleriyle bir bilgilendirme yapılmadı. Üstüne uzatılmayan internet paketinin taahhütsüz pakete otomatik olarak geçirileceğine dai...

Bu kurumda 01.09.2024 tarihi itibarıyla sözleşmem bitti ve ücretlendirme ba...na uygun olmadığı için kapatma isteğimi ilettim. Yaklaşık 1 hafta beni arad...

Turkcell Superonline ile telefonda görüştüğüm müşteri hizmetleri, yanlış ve eksik bilgiler vererek işimi çözüme ulaştıra...madı. Bulunduğum şehirde Superonline'a ait bir yer olmadığı söylendi. Ancak Turkcell bayisinden, bulunduğum şehirde Superonline olduğunu öğrendim. Eksik bilgi vermeleri hiç doğru d...

Turkcell Superbox internet hizmeti almıştım. Artık dükkanım kapalı, kullanmıyoruz ama interneti kapattıramıyorum bir tür...lü. Müşteri hizmetlerinden biri bağlanıyor, dilekçeyi ve kimliğinizi mail atın diyor. Atıyorum, 3 saat sonra başkası arıyor, maile istinaden arıyorum, 'Biz ilgilenmiyoruz' diyor ve...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Bir yıllık taahhüdüm sona erdi. Geçen ay ikinci yıla başladım. Üç ay sonra taşıma işl...emi yapacağım, ancak şehir dışındaki yerde fiber altyapı olmadığı belirtildi. Bu nedenle ürünümü dondurmak ve kapatmak istedim. Ancak benden kullandığım 12 ayın tüm parası talep ed...

Superonline sabit hat hizmetini 3 sene önce aldım ve 2 senedir kullanmıyorum. Buna rağmen geçen sene 480 TL, bu sene ise... 720 TL ödeme yapıyorum. Muhatap bulamıyorum; aradığım her numara beni başka bir numaraya yönlendiriyor. Kapatma işlemi için bir çözüm bulamıyor ve kullanmadığım bir hizmet için öd...

+90 ***********45 numaralı telefondan Turkcell satış danışmanı B**** isimli biri aradı. Mevcut İnternet sağlayıcımın kal...an taahhüt ücretini tamamen karşılayacaklarını söyledi ve iptal kapatma vs işlerini kendisinin yapacağını söyleyerek benden özel bilgilerimi aldı. Yazışmaları mevcut. Ardından tekn...

Turkcell Superonline bayi müşteri temsilcisi binanıza özel bir kampanyamız var bu kampanyada cayma bedelini biz ödeyeceğ...iz modemi biz teslim edeceğiz dediler kabul ettikten sonra hemen ertesi gün gelip interneti kurdular. Sonra ben bayi müşteri temsilcisini arıyorum önceki aboneliğimin sonlandırılma...

Beni arayıp Superbox paketimi yükseltip yükseltmek istemediğimi sordunuz bende onayladım, benim onayımı almadan haberim ...bile olmadan benim adıma yeni bir abonelik açmışsınız taahhüdüm bitiyormuş bunun bilgisini vermediniz paket yükseltiyoruz dediniz? Başka bir işlem için sizi aradım ve bana 2 tane h...