to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet ve buna bağlı TV+ hizmetim, 20 Kasım 2025 tarihinde sokakta Telekom ekiplerinin yaptığı fiber kablo çalışması sırasında apartmanımıza gelen internet kablosuna zarar verilmesi nedeniyle tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 9 gündür ne internet ne de TV+ hizmeti alamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen, sorunun altyapı birimi tarafından çözüleceği söyleniyor; ancak 9 gündür ne gelen var ne de bir çözüm üreten. Apartmandaki tüm sakinler mağdur durumdayız, evden çalışma ve günlük işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Buna rağmen herhangi bir net geri dönüş veya çözüm tarihi de paylaşılmıyor.
Abone numaram 5164**28, adresim İzmir Balçova Korutürk Mahallesi. Superonline’ın bu arızayı acil olarak gidererek internet ve TV+ hizmetini tekrar aktif hale getirmesini ve 9 gündür alamadığımız hizmetler için faturalandırmanın düzeltilmesini, kullanmadığımız günlerin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 Salı gününden beri İzmir/Çiğli adresimde Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için bağlı olan Turkcell TV Plus hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte en yüksek tarife olan 1000 megabit paketine geçiş yaptım ve ilgili ücreti ödedim. Sorunun çözümü i...
9 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Menemen Egekent 2'deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde tamamen kesinti yaşıyorum. Her ay düzenli olarak ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, 3 Ekim'de de son ödememi gerçekleştirdim ve herhangi bir borcum bulunmuyor. Kesinti b...
08.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesine 7 gün kala Superonline Fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım ve 820 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bugün 12.11.2025 ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Evde iki çocuğum ve ben uzaktan çalışmak zorunda kaldığımız için büyük mağduriyet ...
10 gündür İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda Superonline internet hizmeti tamamen kesik durumda. Sadece bende değil, apartmandaki tüm dairelerde internet yok. Sorunun başladığı gün binamızın önünde çalışma yapan ekiplerin “yanlış kabloyu çektik” şeklinde kendi aralarında konuştuklarını duydum. O an...
Yorumlar