Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
18 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34037925

18 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

Superonline

24 Ekim 2025 10:48

220

Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 18 gündür evde internet yok. Genel arıza deyip gidiyorlar. Müşteri hizmetlerini arayınca da hiçbir çözüm yok. Üstelik sokağımdaki tüm evlerin genel arızaları giderildi benim oturduğum bina atlanmış. Çözüm noktasında daha önce hiç bu kadar kötü hizmet almamıştım.

Superonline

24 Ekim 2025 10:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

28 Ekim 2025 10:18

Merhaba Ayşe Hanım, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nizam sonuçtan hiç memnun değil

Arızasız İnternet Kesildi Çözüm Yok Yüksek Ücret Talebi

Nizam

Superonline

07 Haziran 2025 13:20

422

Turkcell Superonline ev internetini 6 aydır kullanıyorum. Hiçbir arıza yokken internetim gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapıda sorun olduğunu ve 1-2 saat içinde düzeleceğini söylediler. Fakat 15 gündür düzelme olmadı. Tekrar aradım, internet kullanamadığımı bildirdim. 48 saat içinde serv...

İsa sonuçtan hiç memnun değil

13 Gündür İnternetsiz: Turkcell Superonline Ve Türk Telekom Arasında Mağduriyet

İsa

Superonline

11 Şubat 2025 12:18

385

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 30.01.2025 tarihinde internet bağlantım koptu, o günden beri internetim kullanımı yapamıyorum. İlgili birimleri aradığımda da altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve alt yapıyı sağlayan Türk Telekom'a bilgi verdiklerini ve kısa zamanda çözülecektir di...

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Nazlıcan

Superonline

16 Temmuz 2025 04:13

199

Turkcell Superonline firmasının ev internetini kullanıyorum ve internet asla yok. İki günde bir bağlantı kesiliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; ya altyapıda hata var deniyor ya da bağlantınızda problem olduğu söyleniyor. Ben evden çalışıyorum ve bu yüzden günlerdir sorun yaşıyorum. Her ay dünya k...

Superonline İnternet Arızasına Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ezgi

Superonline

19 Mayıs 2025 14:36

332

Turkcell Superonline evde kullandığım internet paketimle alakalı sıkıntı yaşıyorum. 4 gündür internetimiz yok ve arayıp müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturduklarını, modem kaynaklı olduğunu ve 24 saat içerisinde dönüş sağlanacağı, ekiplerin arayacağı tarafıma iletildi. Fakat hiçbir şekilde ta...

Turkcell Superonline'da 7 Gündür İnternet Sorunu

Kadir

Superonline

08 Nisan 2025 18:28

357

Herkese merhaba, Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Tam 7 gündür ev interneti yok. Arıza kaydı açtılar, en geç 48 saat içerisinde ekipler gelecek denildi ama ne gelen var ne giden. Bugün tekrar aradım, bir üst yetkili ile görüşmek istediğimi söyledim. Size en geç 3 saat içerisinde dönülecek...

1 Destek