Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Yıldır Yatırımsız Ve Düşük Hızlı Hizmetten Şikayetçiyim

17 Ağustos 2025 09:25219

Turkcell Superonline 10 yıldır aynı hız ile hiçbir yatırım yapmadan 180 haneli iki bloktan oluşan Ankara iki Etimesgut ilçesindeki Kozz Ankara sitesi ve çevresindeki sitelere kalitesiz hizmet vermektedir. Sitemizde TurkNet Evlere fiber kablo çekmekte ve Turkcell'in verdiği hızın tam 10 katı hız vermektedir. Taahhüdüm bitince bende tüm site sakinler gibi TurkNet'e geçeceğim. Yeter Turkcell Superonline, ayıp size.

17 Ağustos 2025 09:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ağustos 2025 13:21

Değerli Müşterimiz, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Serkan
20 Ağustos 2025 14:25

Bunu cevabınızı anlamayanlara yedirirsiniz. Taahhüdüm bitsin ben yokum. Bitti. Saçmalıklarınızla baş başa kalın

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fiber Altyapı Yükseltme Talebime Acil Çözüm Bekliyorum

17 Eylül 2025 16:04382

2010 yılından beri Ankara Etimesgut'ta Superonline fiber altyapısı kullanıyorum. 5131**68 numaralı aboneyim ve aylık 600...

Superonline İnternet Hızı Yavaşlığı, Donma, Kopma Vs Vs

26 Mayıs 2024 21:361.437

Ankara Etimesgut Yeni Bağlıca Mah ikamet etmekteyiz. Superonline +Turkcell TV aboneliği kullanmaktayız. İnternet hızı ve...

Turkcell Superonline Ve Türk Telekom Ortak Altyapı Sorunu

31 Mayıs 2024 00:12936

Ben evimde farklı bir internet sağlayıcısının internetini kullanıyordum ama daha hızlı olması adına Turkcell Superonline...

1

Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

22 Ağustos 2025 19:41846

"Sorunumu kendi yöntemlerim sonucu ve ücret ödemeyi göze alarak Turkcell Superonline servis ekibi evime gelip sistemime bakınca çözdük. 1000 MBS internet hizmeti sunan Turkcell Superonline defalarca sistemden bakıp sorun olmadığı tespitini yaptı. Modemimde sorun var mı görebiliyor musunuz dediğimde de aynı cevabı aldım sorun görünmüyor dendi. Fakat servis ekibinden gelen arkadaş geldiğinde ilk gördüğü sorun modeminiz eski bir modem aldığınız hizmeti karşılayamadığı için size o hızı sunamıyor ve bu model modemlerde eskimeye bağlı olarak ana kart arızaları mevcut çok fazla o sebeple normal internet hızınızdayken bile sorunlar yaşamanız çok normal dedi ve modem değişikliği sonucunda sorunumuz çözüldü"

1

Yüksek Ücret, Düşük Hız: Superonline'dan Sürekli Mağduriyet!

18 Ekim 2025 18:23575

Turkcell Superonline Ankara Etimesgut bölgesinde yaklaşık 1 aydır fiber internet hizmetimden neredeyse hiç verim alamıyo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Hız Sorunu!

Superonline HızSorunu!

Profil fotoğrafı
Ferda
Superonline 1000 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Superonline 1000Mbps Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Ping Video Donmaları

Profil fotoğrafı
Doğukan
Superonline Superbox İnternet Hızlı Bitiyor

SuperonlineSuperbox İnternet Hızlı Bitiyor

Profil fotoğrafı
Melisa
Superonline Hız Problemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Superonline HızProblemi Yaşıyorum, Abone Olduğum Günden İtibaren Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Bilal
Superonline Bitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

SuperonlineBitmek Bilemeyen Yavaş İnternet

Profil fotoğrafı
Birkan
Superonline Hız Yavaş, Donuyor

Superonline HızYavaş, Donuyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri