Sunny Televizyon Fabrika Ayarı Sonrası Açılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Sunny marka sn43DAL model televizyonu satın aldıktan sonra kurulum sırasında e-posta girişi istediği için işlemi tamamlayamadım ve bu nedenle cihazı fabrika ayarlarına döndürmek zorunda kaldım. Fabrika ayarlarına döndükten hemen sonra televizyon bir daha hiç açılmadı.

Yaklaşık 5 aydır televizyon hiçbir şekilde çalışmıyor. Güç ışığı beyaz olarak yanıyor ancak ekranda görüntü gelmiyor, ses de olmuyor ve cihaz kesinlikle açılmıyor. Kabloları ve priz bağlantılarını kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi.

Sunny müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Televizyonu yeni almışken böyle bir problem yaşamam ve destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Televizyonun, fabrika ayarlarına döndürüldükten sonra hiç açılmamasına neden olan sorunun tespit edilmesini ve mümkünse garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.