Satın Aldığım Televizyonda Yatay Çizgiler Çıktı Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım

İstanbul Arnavutköy’deki Behamo mağazasından henüz 1 yıl dolmadan 140 ekran Sunny televizyon satın aldım. Televizyonu elden taksitli olarak 40.000 TL ödeyerek aldım. Yaklaşık 1 hafta önce ekranda alttan başlayarak ince ince 3–4 yatay çizgi oluştu, üst kısımlarda da benzer yatay çizgiler çıkmaya başladı ve bu çizgiler gün geçtikçe çoğalıyor.

Sunny müşteri hizmetlerini 0850 886 80 80 ve 0850 80 80 numaralarından aradım, bilgilerimi aldılar ancak daha sonra benimle hiçbir şekilde irtibata geçilmedi, sorunuma dair bir çözüm üretilmedi. Garantisi devam eden ve bu kadar kısa sürede arıza veren bir televizyon için yaşadığım bu mağduriyeti kabul etmiyorum.

Bu nedenle sorunlu televizyonun iadesini ve ödediğim 40.000 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.