Yeni Kumanda Talebi: 4 Ayda Uzaktan Kumanda Arızası Ve Hızlı Çözüm

Sunny sn65FMN252 model 65 inç televizyonu yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve sadece akşamları televizyon izleyen bir aileyiz. Ürünün kumandası bozuldu, kumanda üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıyor fakat hiçbir tuşa basınca tepki vermiyor, tuşlar tamamen çalışmıyor.

Ürünü çok yoğun kullanmamamıza rağmen kumandanın bu kadar kısa sürede arızalanmış olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar Sunny müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini, gerekiyorsa yönlendireceğiniz en yakın yetkili servis üzerinden sorunumun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.