Sunny Televizyonda Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Sunny marka televizyonumu geçen sene satın aldım. İlk aldığım dönemde Wi-Fi bağlantısı sorunsuz çalışırken yaklaşık 1 aydır televizyonun kablosuz internet özelliği tamamen kullanılmaz hale geldi. Diğer Sunny televizyonlarımız aynı modeme sorunsuz bağlanabiliyor olmasına rağmen bu cihazda Wi-Fi’ye bağlanmak istediğimde ağı seçip şifreyi yazıyorum, tik işareti geliyor ancak internete hiç girmiyor. Sadece PC’den gelen kablolu bağlantı ile internete çıkabiliyorum, Wi-Fi ise hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Sunny müşteri hizmetlerini aradığımda “biz gelemeyiz, internette arıza varsa ücret alırız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve uzaktan da çözüm sunulmadı. Modem ve internet bağlantımda bir problem olmamasına, evdeki diğer Sunny televizyonların sorunsuz internete bağlanmasına rağmen sadece bu cihazda Wi-Fi çalışmıyor.

Televizyonumun garanti kapsamı dahilinde incelenmesini, Wi-Fi bağlantı sorununun ücretsiz olarak giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

İletişim: 0551********30
E*** Sezer