SunExpress Hava Yolları Yanlış Bilgilendirme

31 Temmuz 2026 tarihinde Sunexpress ile Roma’dan İzmir’e xq869 sefer sayılı uçuşla seyahat ettim. Uzun süre kalacağım iç...in tüm eşyalarımı yanıma almış ve tamamını valize koymuştum. İzmir’e 01.20 civarında iniş yaptığımda valizimin gelmediğini gördüm ve havalimanında kayıp bagaj raporu tutuldu, bana ...

Sunexpress’in internet sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihli Gaziantep–Antalya uçuşu için 2 yetişkin, 1 çocuk toplam 3 kişi...lik bilet satın aldım. Toplam ödediğim tutar 16.500 TL idi. Satın alma işleminden yaklaşık 10 dakika sonra 4 Ağustos tarihinde müsait olamayacağımı fark ettiğim için bileti iptal e...

01.08.2026 tarihli İzmir – Mersin uçuşu için kendi kredi kartımla 2 kişi adına bilet aldım ve online check-in işlemini y...aptım. Check-in sonrasında kapı numarası 121 olarak görünüyordu, ailemi de havaalanına götürerek 121 numaralı kapıda beklettim. Ancak bizim hiçbir haberimiz olmadan kapı numarası d...

Sunexpress ile 29.07.2026 günü saat 00:05’te kalkan XQ613 sefer sayılı Köln–Antalya uçuşunda yaşadığım bir ücretlendirme... sorununu paylaşmak istiyorum. Uçuş esnasında koltuk arkasında bulunan menüde iki adet soft içeceğin kart ile toplam 250 TL olduğunu gördüm ve bu bilgiye güvenerek iki adet kola al...

27.07.2026 tarihli Sunexpress uçuşum öncesinde sağlık sebebiyle yaşadığım mağduriyet için gerekli sağlık raporumu ileter...ek başvuru yaptım. Ancak sağlık raporumun haksız yere reddedildiğini öğrendim. Daha sonra tarafıma ikinci bir dosya açıldığı söylendi, buna rağmen verilen dosya numarasıyla Sunexpr...

30 Temmuz akşamı gerçekleştirdiğimiz İzmir – Amsterdam, xq 944 sefer sayılı Sunexpress uçuşunda ailemle birlikte çok rah...atsız edici bir durum yaşadık. Uçak içi satışlarda Türk lirası kesinlikle kabul edilmediği, sadece euro veya kart ile ödeme yapılabileceği söylendi. Menüde fiyatlar Türk lirası ola...

Sunexpress üzerinden HV43Y9 rezervasyon numaralı İzmir–Malatya uçuşu için biletimi 1 Eylül tarihine aldım. Satın alma iş...lemi sonrasında sistemde biletimin 8 Eylül olarak göründüğünü fark ettim. Bu hatayı görür görmez Sunexpress’i aradım ancak iade için benden 1.200 TL kesinti yapıldı. Toplamda 4.30...

27.07 tarihinde saat 20 civarında Sunexpress ile Antalya’dan Mardin’e xq7180 sefer sayılı uçuşumuzda iki bebeğimizle bir...likte çok sıkıntılı bir süreç yaşadık. Uçağa gitmek için bineceğimiz otobüse yönlendirildiğimiz sırada bebek arabalarını kapatmamız istendi. Otobüslerin ani fren yapabildiğini, 10 ...

Sunexpress üzerinden 23.07.2026 tarihli Saraybosna – İzmir, xq827 sefer sayılı uçuş için 12 yaşındaki oğlum adına tek ba...şına seyahat edecek şekilde bilet satın aldım. Satış aşamasında çocuğumun yalnız uçabileceği ve refakatçi hizmeti ile seyahat edebileceği bilgisi verildi, ancak yaşadığı ülkenin me...

23 Temmuz 2026 tarihinde Sunexpress’in xq827 sefer sayılı Saraybosna – İzmir uçuşu için iki yeğenim adına bilet aldık. Ç...ocuklardan biri 12, diğeri 8 yaşında. Kız kardeşim, aylar öncesinden başlayarak ve biletleme esnasında defalarca Sunexpress’i arayarak çocukların yalnız uçuş şartlarını ve refakat ...

Sunexpress Bilet Değişikliği Uçuş değişikliği için öyle bir düzen yapılmış ki uygulamadan değiştirmeye kapalı ve kendile...ri yapmak istediğinde de işlem parası alıyorlar. Değişim olsun diye paket yükseltiyorum, bu sefer de fark istiyorlar. Almak istediğim bilet, aldığım biletten daha ucuz olduğu halde...

08.08.2026 tarihinde SunExpress Hava Yolları ile NASA US marka PNR numaralı Stuttgart – Samsun Çarşamba Havalimanı uçuşu...m sonrası bagaj teslimat alanında valizlerimi beklerken üç bagajımdan sadece ikisi banda geldi. Üçüncü bagajım gelmeyince bandın arkasındaki perdeyi açtığımda NASA US marka büyük b...

8 Temmuz 2026 tarihinde Mersin’den İzmir’e Sunexpress üzerinden bilet almak isterken sistem arızası nedeniyle kredi kart...ımdan hem İzmir hem de Antalya merkez için olmak üzere iki kez 5.200,02 TL tutarında provizyon çekimi yapıldı. Yapılan görüşmede bunun sistemsel bir hata olduğu, her iki işlemin de...

15 Temmuz 2026 Çarşamba akşamı saat 20.40’ta Sunexpress’in xq9270 sefer sayılı İzmir–Trabzon uçuşuna bindim. Trabzon’a i...niş sırasında hava koşulları gerekçe gösterilerek pist iki kez pas geçildi, uzun süre havada kaldık ve net, rahatlatıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında yakıt azaldığı için ...

14/07/2026 tarihli xq0480 Antalya – Milano Malpensa uçuşunuz için 14.10 kalkış saatli seferimize biletimiz vardı. Yaklaş...ık 12.45’te bagaj teslim sırasına girdim ve 13.00 civarında sıra bana geldi. Valizleri teslim etmek üzereyken görevli, bu uçuş için bagaj verme süresinin bittiğini söyleyerek beni ...

13.07.2026 tarihinde saat 19:55’te Antalya’dan Mardin’e Sunexpress uçuşum için önceden check-in işlemlerimi yapmıştım. U...çuştan 30 dakika önce havalimanına gittik, buna rağmen bagaj bölümünün kapandığı söylendi ve bize detaylı bir bilgi verilmeden “uçak kalktı” denildi. Üst katta uçak kapısının açık...

14.07.2026 tarihinde saat 14.10’da gerçekleşmesi planlanan Gaziantep–İzmir seferim için Sunexpress havayolu ile frsab2 r...ezervasyon numarası ve M***** N*** Ş**** adına biletim bulunmaktaydı. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan bu uçuşa 45 dakikalık gecikme konuldu. Bu uçuşa bağlı olarak eşimle birlikt...

12 Temmuz tarihinde Nürnberg Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na Sunexpress ile yaptığımız uçuş sonrasında bagajlarımızı... teslim aldığımızda toplam üç valizimizde hasar olduğunu gördük. Havalimanında hemen kayıt oluşturduk ve durumu tüm detaylarıyla bildirdik. Uçuşa ait PNR numaramız D42S3C’dir. Has...

12.07 tarihinde Sunexpress’in xq843 seferi ile Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na uçuş gerçekleşti...rdim. Ercan Havalimanı’nda kabin boy, kumaş, körüklü ve yaklaşık 3000 TL değerindeki valizimi tamamen sağlam bir şekilde bagaja teslim ettim. Görevli, valizi teslim alırken herhang...

04.07.2026 tarihli Muş–İzmir Sunexpress uçuşumda, geçerli ve bedeli tamamen ödenmiş biletlerimiz olmasına rağmen, sistem...de “grup/kafile” göründüğü gerekçesiyle hiçbir kusurumuz olmadığı halde check-in işlemlerimiz yapılmadı ve ben şahsım ile birlikte iki çocuğum uçağa kabul edilmedik. Bu durum hem m...

Sunexpress’ten, CRP Dalış Kulübü adına 5–12 Nisan 2026 tarihleri arasında p...lanlanan seyahat için 12 kişilik grup bileti satın aldık. Bu rezervasyona i...

Türk vatandaşıyım ve İngiltere’de ikamet ediyorum. Ankara’dan Antalya aktarmalı olarak Bristol’e Sunexpress ile yaptığım... seyahatte kabin bagajı konusunda haksız bir uygulama ile karşılaştım. İç hat uçuşumda 8 kg kabin bagajı hakkım varken, dış hat uçuşumda hakkımın 4 kg’a düşürüldüğü söylendi ve bu ...