SunExpress Hava Yolları Yanlış Bilgilendirme

22.06.2026 tarihinde saat 22:55 Gaziantep – İzmir Sunexpress uçuşu için PNR: J4E23W kodlu bilet satın aldım. Bileti alır...ken ismimi “Mustafa Furkan O******” yerine sadece “Furkan O******” şeklinde yazdığım için check-in sırasında uçuşu gerçekleştiremeyeceğim söylendi. Bunun üzerine 444 0 797 Sunexpre...

22.06.2026 tarihli Sunexpress xq7647 sefer sayılı Gaziantep–Antalya uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 15.15’te gerç...ekleşmesi gereken uçuşumuz önce 16.00’ya ertelendi, ardından bir uçağın pistte kaldığı ve uçuşun 3 saat daha ertelendiği bilgisi verildi. Bu nedenle havalimanında saatlerce bekleme...

22.06.2026 tarihli Sunexpress H4859M sefer sayılı Gaziantep–Antalya 15.15 uçağında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce uç...uşumuzun 45 dakika rötarlı olduğu bilgisi verildi, ardından personel tarafından yaklaşık 3 saatlik bir rötar olacağı söylendi. Buna rağmen firma tarafından hiçbir resmi açıklama ya...

Yaklaşık iki haftadır Sunexpress’in web sitesi ve mobil sitesi üzerinden bilet almaya çalışıyorum ancak sistem o kadar s...orunlu ki artık hiçbir şekilde bilet alamaz hale geldim. Kişisel bilgilerimi girmem gereken sayfada alanlara tıklanmıyor, doğum tarihi bilgisini giriyorum ama sistem bunu görmüyor ...

01.06.2026 tarihli xq7781 Sunexpress uçuşumda Antalya Havalimanı’nda bagajımı tamamen sağlam teslim etmeme rağmen, tesli...m aldığımda bavulun tekeri ve tutma yeri kırık, kırık bölgenin etrafında da çatlaklar olduğunu gördüm. Teker ve tutma kısmı içe göçmüş durumdaydı. Buna rağmen bana gerekçe olarak b...

20.06.2026 tarihli Paris CDG – İzmir XQ917 seferinizde, 20.30 uçuşumuz için havalimanında yaşadığımız süreci ve personel... davranışlarını Sunexpress’e bildirmek istiyorum. Eşimin bileti firma tarafından alınmıştı ve 20 kg bagaj hakkı vardı, ben ise kızım ve bebeğim için biletlerimizi kendimiz aldık. ...

15.06.2026 tarihinde saat 06:10’da Sunexpress ile yaptığım uçuşta, özellikle cam kenarı olsun diye 12a numaralı koltuğu ...seçerek 307,99 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa bindiğimde 12a numaralı koltuğun yanında cam olmadığını gördüm ve cam kenarı için ödediğim ücreti karşılayan bir hizmet alamadım. Ca...

15 Haziran tarihli xq0893 Milano–İzmir uçuşunda oğlumun tek valizi teslim bandına hiç gelmedi. Oğlum Milano’da öğrenci, ...İzmir’e evine dönerken yanındaki tüm eşyaları ve özellikle sınavları için ihtiyaç duyduğu iPad bu kaybolan valizin içindeydi. Valiz çıkmayınca aynı gün saat 18.25 civarında havalim...

Uzun yıllardır Sunexpress kullanıyorum ve özellikle son 5 yıldır web siteniz üzerinden bilet almak neredeyse imkansız ha...le geldi. En basit işlemde bile sürekli hata ve time-out problemleriyle karşılaşıyorum, sanki taş devrinde dumanla haberleşerek bilet almaya çalışmak daha kolay olurdu. Ücret ödeyi...

09.06.2026 tarihli Sunexpress xq949 Eindhoven – İzmir Adnan Menderes uçuşumda ciddi şekilde mağdur edildim. Uçağın planl...anan kalkış saati 20:25 olmasına rağmen, uçuş yaklaşık 23:00 civarında gerçekleşti. Gecikme sürecinde yolcular yaklaşık 40 dakika ayakta bekletildi, bunun yaklaşık 10 dakikalık kı...

11 Haziran tarihinde Sunexpress’in Van–Antakya seferi XQ/SXS 7615 uçuşuna bindim. Uçağın inişi gecikti, planlanan saate ...göre daha geç indik ve inişten sonra bagaj teslim alanında beklememize rağmen yaklaşık 40 dakikadır bagajlarımız hâlâ gelmedi. Bagaj teslim alanında bekliyoruz, ortalıkta hiçbir g...

Turkuaz Reise üzerinden Berlin’den İzmir’e 14.06 tarihinde saat 06.55 kalkışlı olacak şekilde 500 euro ödeyerek bilet al...dım. Uçuşumun iptal edildiğini bana önceden hiçbir şekilde bildirmediler ve ben sabah erken saatlerden beri Berlin Havalimanı’nda bekliyorum. Şu anda 6 saattir havalimanındayım ve ...

10 Haziran 2026 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Muş’a yapılacak olan, saat 20:00–22:05 uçuşu için G4UL37 PNR numaralı... biletim bulunmaktaydı. Uçuştan 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, görevli personel valizimi teslim almamıza izin vermedi ve bana 45 dakika önce gelmem gerektiğini söyledi...

09.06.2026 tarihinde xq949 sefer sayılı Eindhoven–İzmir uçuşunda, Sunexpress uçağı seyir halindeyken ve yolun yaklaşık y...arısına gelinmişken, uçağın İzmir’e değil Bodrum’a ineceği bilgisi verildi. Başta Bodrum’dan İzmir’e otobüslerle aktarım yapılacağı söylendi, ancak bu uygulama da iptal edildi ve b...

30.05.2026 tarihinde Sunexpress ile Batman’dan Antalya’ya xq7151 sefer sayılı uçuşumu gerçekleştirdim. Bagaj teslim kısm...ında görevliler en fazla 35 kg olması gerektiğini belirttiler, valizim 29,8 kg geldi, bandrolü yapıştırıldı ve sorunsuz şekilde teslim alındı. Ancak Antalya’da bagajımı aldığımda v...

Sunexpress’ten 5648*******27 ve 5648*******18 bilet numaralı uçuşlar için 13 Mayıs tarihinde toplam 19.100 TL ödeyerek b...ir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bugün, bileti yanlış kestiğimi düşündüğüm için 8 Temmuz 2026 tarihine erteledim ve bu değişiklik için 2.100 TL fark ödedim. Ancak birkaç saat...

4 Haziran 2026 tarihinde Sunexpress’in online sitesi üzerinden Amsterdam–Konya direkt uçuşu için 9–18 Haziran gidiş dönü...ş bileti satın almak istedim. Bu işlem için toplam 520 € ödemeyi ING Bank banka kartımla yaptım. Ödemem başarıyla gerçekleşmesine rağmen, biletimin alındığına dair hiçbir e-posta a...

31.05.2026 tarihinde Belçika Brüksel Havalimanı’ndan Sunexpress ile Türkiye’ye dönüş yolculuğumda, online check-in yapma...dığımız için aile başı 15+15 Euro olmak üzere toplam 30 Euro ücret ödemek zorunda kaldık. Sürekli yurt dışına çıkan bir aile olarak şimdiye kadar hiçbir havayolunda böyle bir uygul...

16 Nisan 2026 tarihinde Obilet firması üzerinden Sunexpress Hava Yolları’ndan 6 adet Antalya Havalimanı – Ercan Havalima...nı uçuşu için 05.06.2026 tarihli, saat 08:35 kalkışlı uçak bileti satın aldım. Biletlerden 2 tanesi 15 yaş altı çocuklarımıza aitti. Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına göre 15 yaş altı...

Sunexpress xq9294 uçuşu ile İzmir’den Erzurum’a yaptığım seyahatimde bagaj valizim kırık şekilde tarafıma teslim edildi.... İzmir Havalimanı’nda bagaj teslimi sırasında valizin üzerinde bir yırtık olduğunu ve bunun sisteme hasar olarak işlendiğini biliyordum, ancak Erzurum Havalimanı’na indiğimde bagaj...

Obilet üzerinden Sunexpress uçuş bileti satın aldım ancak ismim bilette hatalı/eksik görünüyor. Durumu fark eder etmez O...bilet ile iletişime geçerek isim düzeltme talebimi ilettim, ardından Sunexpress müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, net v...

Ben Muhammet Sadri T****, 02.06.2026 tarihinde Sunexpress ile Hamburg – İzmir – Ağrı uçuşu yaptım. Hamburg Havalimanı’nd...an xq915 seferiyle saat 14:40’ta uçağa biniş öncesinde valizimi bagaja verdim. Görevli personel, Ağrı’da gümrük olmadığı için valizimin aktarma yapmayacağını, İzmir’de banddan kend...

03.06.2026 tarihinde saat 03.55 Sunexpress xq1702 Adana – Stuttgart uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyor...um. Astım hastasıyım ve kullanmak zorunda olduğum ilaçlarımı büyük valizime koymuştum. Uçağa yetişmem konusunda “uçak kalkıyor, biletiniz yanar, acele edin” denilerek oldukça baskı...