SunExpress Hava Yolları iptal

10.10.2025 tarihinde Sunexpress ile hiçbir uçuşum olmamasına rağmen, Sunexpress’in uçuş içi satış (inflight) sistemi üzerinden kartımın temassız özelliğiyle iki adet işlem yapılmış görünüyor. İşlemler sırasıyla 393,23 TL ve 581,39 TL tutarında, saat 00.00’da gerçekleşmiş. Kartım o sırada yanımdaydı ...

15 Ekim saat 00:48’de Obilet üzerinden Antalya–Şanlıurfa uçuşu için Sunexpress’ten 1303 TL’ye bilet aldım. Aynı gün saat 16:30 civarında biletimi iptal etmek istediğimde, yalnızca 315 TL iade edileceğini gördüm. Uçuş tarihi 11 Ocak olmasına rağmen, bilet alımından sadece birkaç saat sonra iptal işle...

21 Ekim 2025 Salı günü saat 12:10’da gerçekleşecek İzmir–Basel uçuşu için annem adına Sunexpress’in kendi sitesi üzerinden bilet aldım (Rezervasyon No: JY893X). Ancak annem birkaç gün önce aniden rahatsızlanarak yoğun bakıma kaldırıldı ve şu anda hâlâ hastanede tedavi altında. Elimizde uçuşa katılam...

17 Ekim’de Dubai’den İzmir’e gerçekleşecek xq899 sefer sayılı Sunexpress uçuşum için, PDB95S rezervasyon numarasıyla toplam 34.260 TL ödeyerek sunvalue bilet satın aldım. Check-in işlemini online olarak yaptığımda, sistem tarafından 8B-8C-8d koltukları atandı. Ancak 8e koltuğu boş olmasına rağmen, m...

Sunexpress’ten aldığım 16 Ekim 2025 tarihli Antalya (AYT) – Şanlıurfa (gny) xq7134 seferli uçuşumuz için, ben (Nurtac b****), annem (b**** a***) ve kızım (k*** N***b***) adına online check-in yapmak istedim. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli...

09.10.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde, Sunexpress'ten 'inflight Antalya' açıklamasıyla bana ait olmayan iki adet işlem gerçekleştiğini fark ettim. Toplamda 700 TL tutarındaki bu işlemler sırasında kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve kartımı kaybetmedim, çaldırmadım. Durumu fark eder etmez Akb...

07 Ekim tarihinde, bilgim dışında Sunexpress adına kredi kartımdan 349,58 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 6425’tir ve herhangi bir bilet alımı ya da işlemim kesinlikle olmamıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemi fark ettiğimde Sunexpress müşteri hizmetlerine u...

06/10/2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartım üzerinden 'Sunexpress inflight ant' açıklamasıyla 537,21 TL tutarında, bilgim dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem gerçekleştiğinde kartım tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir Sunexpress uçuşunda ya da sonrasında kartımı kullanmadım. Har...

02/10/2025 tarihinde Sunexpress ile hiçbir uçuş yapmamama rağmen, banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında 8,99€ tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem, 1266 ile biten kartımdan tek seferlik olarak gerçekleşmiştir. Hangi hizmet veya ürün için bu ücretin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme...

6 Ekim tarihinde, Sunexpress adına kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 439,44 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. O tarihte Sunexpress ile herhangi bir uçuşum veya işlemim olmamıştır. İşlemde kullanılan kartın son dört hanesi 9017’dir. Bu işlem yalnızca bir kez gerçekleşmiştir ve tarafıma ait de...

23 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 0019) ekstresinde, “Sunexpress Inflight” adıyla iki ayrı işlem olarak 658,02 TL ve 731,14 TL olmak üzere toplam 1.389,16 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Bu tarihte Sunexpress ile hiçbir rezervasyonum veya uçuşum bulunmama...

Sunexpress'ten bilet aldık. Yurt dışı için tarihi yanlış girdik ve değiştirmek istedik. İstediğimiz tarih için ekstra 8 bin TL daha istediler, biz de iptal ettirmek istedik. 15.800 TL olan bilet ücretinin sadece 2 bin küsurunu geri verdiler. Tüm bunlar aynı gün içinde oldu. Ayrıca, şirket kuralı böy...

10.03.2025 tarihli xq976 İzmir–Münih ve 17.03.2025 tarihli xq977 Münih–İzmir uçuşlarım Sunexpress tarafından iptal edildi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen, ne bilet ücretim olan 189 Euro kredi kartıma iade edildi ne de başka bir tarihe bilet verildi. Defalarca Sunexpress müşteri hizmetlerini aradım. A...

20.09.2025 tarihinde saat 12:00 kalkışlı XQ1557 sefer sayılı Brüksel–Kayseri uçuşum önce 3 saat rötar yaptı, ardından yapılan anonsla uçağın iptal edildiği ve bagajlarımızı teslim almamız gerektiği bildirildi. Ancak yaklaşık 6 saat beklememize rağmen bagajlarımızdan biri tarafımıza teslim edilmedi. ...

1 Eylül 2024 tarihinde Sunexpress web sitesi üzerinden satın aldığım ve iptal garantisiyle aldığım Düsseldorf–Samsun uçuşumu (rezervasyon kodu: YQB88P) iptal ettim. Bilet iptal işlemini 1 Eylül’de gerçekleştirmeme rağmen, aradan 17 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6.787,94 TL’lik bilet ücretimin iadesi...

07.09.2025 tarihinde Sunexpress’ten, 17.10.2025 tarihli Gaziantep – İzmir uçuşu için 3.275 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sadece bir hafta içinde aynı uçuşun fiyatı 1.800 TL’ye düştü. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat farkı oluşması müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Bileti i...

Obilet üzerinden Sunexpress’in İzmir-Erzurum uçuşu için üç adet bilet aldım ve toplamda yaklaşık 10.127 TL ödeme yaptım. Ancak, yanlış isim girdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak isim düzeltmesi talep ettiğimde, bu işlemin mümkün olmadığını ve tek çözümün biletleri iptal etmek olduğunu söyledil...

11 Eylül 2025 tarihli Sunexpress Antalya-İzmir uçuşum için F7TD87 rezervasyon numarasıyla bilet almıştım. 7 Eylül’de Antalya’da düşerek kolumu kırdım ve acil olarak Antalya Eğitim Araştırma Hastanesi’nde hastaneye yatırıldım. Henüz ameliyat olmadım, tedavi sürecim devam ediyor ve 16 Eylül’de ameliya...

13 Haziran tarihli Adana-İzmir uçuşu için Turna.com üzerinden Sunexpress firmasından W2QUM9 PNR numaralı biletimi dün 4.600 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde sadece 1.800 TL iade edileceği söylendi ve bilet değişikliği talebim kesinlikle kabul edilmedi. S...

İzmir Adnan Menderes Havalimanı Sunexpress ofisinde bilgim ve beyanım olmadan online gerçekleştirdiğim check-in işlemim iptal edilmiştir. Yer hizmetleri sorumlusundan aldığım bilgiye göre ise ofisin bir yolcuyu uçağa almama veya binmeyeceğini gösterme gibi bir hakkı yokmuş, bu yer hizmetlerinin göre...

1 Eylül 2025 tarihinde, üç kişilik aile olarak Sunexpress’in Antalya-Trabzon seferini iptal etmek zorunda kaldım. İptal sebebimiz bir kaza yaşamamızdı. Rezervasyon kodumuz: RQB93Y. Biletleri Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldık. İptal talebim için önce Sunexpress müşte...

7 Eylül 2025'te Sunexpress’in XQ1328 numaralı Zonguldak–Düsseldorf uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. 12:45’te kalkması gereken uçağımız öncelikle 1 saat gecikmeli kalktı. Daha sonra, fazla bagaj ağırlığı nedeniyle yakıt ikmali yapmamız gerektiği söylendi ve Sofya’ya indik. Burada da havalimanı yoğ...

Sunexpress’ten bir uçak bileti satın aldım. Sonrasında gidemeyeceğim için bileti 22 temmuzda iptal ettim. PNR no: ZK2747. Biletim iptal edilmiş olmasına rağmen iade hala tarafıma yapılmadı. Üstünden çok uzun süre geçti. İademin artık tara fima yapılmasını istiyorum.