to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 09.05’te gerçekleşecek Antalya–İzmir uçuşu için, bugün saat 14.00 civarında eşim ve kendim adına, AS7VFS rezervasyon numaralı bileti toplam 6.649,99 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 5–6 saat sonra biletleri iptal ettirmek zorunda kaldım.
Bilet alımı sırasında, 24 saat içinde yapılan iptallerde kesinti olmayacağı bilgisine güvenerek işlem yaptım. Daha önce de benzer şekilde bir uçuşumu 24 saat dolmadan iptal ettirmiş ve hiçbir kesinti ile karşılaşmamıştım. Bu nedenle, iptal için kişi başı 900 TL kesinti olacağını duyunca, toplamdan 900 TL kesileceğini sanarak kabul ettim. Ancak sonrasında kişi başı 900 TL kesinti yapıldığını ve tarafıma sadece 4.730 TL iade edileceğine dair bir e‑posta geldiğini gördüm.
İşlem üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken, kredi kartımda hâlen provizyonda olan bir işlem için bu tutarda kesinti yapılmasını adil bulmuyorum. Biletin alınmasının üzerinden sadece 5–6 saat geçmişti ve uçuşa da yaklaşık 57 gün varken bu kadar yüksek kesinti yapılmasını hakkaniyetli görmüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece biletin 5–6 saat önce alınmış olmasına dayanarak kesinti yapılacağını söyleyip, daha önce kesinti olmadan iptal işlemi yaptırdığımı belirtmeme rağmen talebimi kabul etmediler.
24 saat içinde iptalde kesinti olmayacağı yönündeki bilgiye güvenerek bu bileti aldığım için, yapılan kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve tarafımdan kesilen toplam tutarın iadesini talep ediyorum.
12 Ağustos’ta internet üzerinden Samsun-İzmir uçuşu için gidişimi THY, dönüşümü ise Sunexpress ile satın aldım. Dönüş uçuşum 30 Ağustos Sunexpress’tendi. Ancak 15 Ağustos’ta seyahatim iptal olduğu için hem THY hem de Sunexpress biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. THY müşteri hizmetlerini arad...
O-Bilet üzerinden 21 Ocak tarihli Antalya–Van uçuşu için toplam 5.800 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bu bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işleminden sonra hesabıma sadece 900 TL iade edildi. Bu kadar yüksek tutarlı bir bilette bu seviyede bir kesinti yapılmasının gerekçesini anl...
31 Aralık 2025 tarihli Gaziantep–Antalya gidiş ve 4 Ocak 2026 tarihli Antalya–Gaziantep dönüş uçuşlarımı Obilet.com uygulaması üzerinden Sunexpress firmasından, gidiş‑dönüş olacak şekilde toplam 6.994,99 TL ödeyerek satın aldım. PNR numaram J8825Q’dur. Hava şartlarından dolayı gidiş uçuşumun iptal ...
Obilet üzerinden 15 Ocak 2026 saat 06:00 tarihli uçuşum için aldığım uçak biletini bugün iptal ettim. Uçuşa yaklaşık bir ay gibi uzun bir süre olmasına rağmen, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, 2.300 TL ödediğim biletin sadece 1.250 TL’si iade edildi ve ücretin neredeyse yarısı kesildi. İ...
11 Eylül 2024 tarihinde, saat 08:10'da gerçekleştirilmesi planlanan Samsun-İzmir uçuşu (Koltuk: 3A, Bilet Fiyatı: 2.520,93 TL) için bilet satın almıştım. Ancak, 10 Eylül 2024 saat 22:56'da Sunexpress müşteri hizmetleri ile yaptığım yarım kalan telefon görüşmesi sonrasında iptal işlemi benim onayım a...
Yorumlar