to read complaints and reviews, or file yours. 
SunExpress’ten 30 Mart tarihinde Mardin–Antalya tek yön uçuşu için bilet satın aldım. Babamın ani rahatsızlığı nedeniyle bu uçuşa katılamayacağım için, aynı gün saat 18:57’de, uçuşumun 22:10’da olması gerekirken bileti SunExpress uygulaması üzerinden kendim iptal etmek zorunda kaldım.
Bilet iptali sonrası tarafıma gönderilen mesajda, ödediğim 4.902,99 TL üzerinden sadece 744,30 TL tutarında iade yapıldığı belirtildi. Kesinti tutarının büyüklüğü karşısında gerçekten şok oldum ve büyük bir üzüntü yaşadım. Öğrenci olarak bu parayı çok zor şartlarda biriktirdim ve bu kadar fahiş bir kesintinin adil olmadığını düşünüyorum.
Herhangi bir ek sigorta ya da esnek bilet hakkı satın almamış olsam da, iptalin uçuşa birkaç saat kala ve babamın ani sağlık durumu nedeniyle yapılmak zorunda kaldığını, içinde bulunduğum öğrenci olmam ve maddi durumum da göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini talep ediyorum. Bilet ücretimden yapılan kesintinin yeniden incelenmesini, mümkünse mağduriyetimi azaltacak şekilde ücret iademin artırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bu yaşadığım durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur olduğumu, öğrenci olduğumu ve bu paranın benim için gerçekten çok kıymetli olduğunu özellikle belirtmek isterim. Gerekli inceleme ve işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Sunexpress Havayolları’ndan Antalya-Elazığ gidiş ve 13 Aralık 2025 Elazığ-Antalya dönüş olmak üzere toplamda 4.000 TL tutarında, kredi kartı ile standart bilet satın aldım. Ancak 15 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden uçuşları...
Sunexpress’ten 15 Ekim tarihinde Antalya-Elazığ gidiş, Elazığ-Antalya dönüş olacak şekilde, 17 Ocak gidiş, 31 Ocak dönüş tarihli bir uçuş için PNR kodu JVB96U olan biletimi satın aldım. Ancak uçuşum, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş. Uçuşumun iptal edildiğini tamamen kendi çab...
Sunexpress üzerinden dün toplam 6.700 TL ödeyerek Erzurum–Antalya arası 21–25 Ocak tarihli gidiş–dönüş olmak üzere 2 adet bilet satın aldım. Bugün, yani bileti aldıktan sadece bir gün sonra iptal etmek istediğimde, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bilet iptali için 1.870 TL ücret kesileceği ...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 18:44’te Obilet mobil uygulaması üzerinden Sunexpress havayoluna ait D3797N PNR numaralı uçak biletini 2.226 TL’ye satın aldım. Aynı gün saat 20:00’de iptal etmek istediğimde, tarafıma %50 oranında kesinti uygulanacağı ve sadece 1.115 TL’nin iade edileceği belirtildi. İad...
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce 3 Mart tarihli, saat 10.30 Van–Antalya uçuşu için 1.650 TL’ye bilet satın aldım. Fiyatların tarih yaklaştıkça artacağını düşünerek erken davranıp ödememi buna göre yaptım. Bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 999 TL’ye düştüğünü gördüm...
Yorumlar