to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce 3 Mart tarihli, saat 10.30 Van–Antalya uçuşu için 1.650 TL’ye bilet satın aldım. Fiyatların tarih yaklaştıkça artacağını düşünerek erken davranıp ödememi buna göre yaptım.
Bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 999 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada 650 TL gibi ciddi bir fark oluşmuş durumda. Konuyu Sunexpress müşteri temsilcisine ilettiğimde bunun bir kampanya olduğunu, bu nedenle aradaki fiyat farkını iade edemeyeceklerini söylediler. Bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış bir uygulama olarak görüyorum.
Ben uçuşumu daha erken tarihte alarak aslında şirkete de planlama kolaylığı sağlamışken, benden sonra alan yolcunun çok daha düşük fiyata bilet alabilmesi ve bu farkın hiçbir şekilde telafi edilmemesi kabul edilebilir değil. Aradaki 650 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihli Batman–Antalya uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma sırasında 6.150 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi, ancak para çekildikten kısa bir süre sonra biletim hiçbir onay verilmeden sistem tarafından iptal edildi. İşlem sırasın...
Sunexpress üzerinden dün toplam 6.700 TL ödeyerek Erzurum–Antalya arası 21–25 Ocak tarihli gidiş–dönüş olmak üzere 2 adet bilet satın aldım. Bugün, yani bileti aldıktan sadece bir gün sonra iptal etmek istediğimde, telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bilet iptali için 1.870 TL ücret kesileceği ...
14.03.2026 tarihli İzmir–Gaziantep sabah 06:00 seferi için Sunexpress uygulamasından bilet almak istedim. Uygulamadan biletimi seçip banka kartımla 999 TL ödemeyi yaptım, ücret kartımdan çekildi; ancak sistem “fiyat güncellemesi” gerekçesiyle kendini kapattı ve biletimi oluşturmadı. Bu uçuşla ilgil...
24 Ağustos 2023 tarihinde saat 16:06'da satın almış olduğum, Antalya-Van & Van-Antalya - V2K... PNR numaralı iki kişilik gidiş-dönüş uçuşlarımızı 3.999,96 TL ödeyerek satın aldım. Ertesi gün, yani üzerinden 24 saat dahi geçmeden 25 Ağustos tarihinde siteye girdiğimde aynı istikamete, aynı şartlarda ...
Sayın ilgili, Sun Expres firmasından bir uçak bileti satın aldım. Ödemesi ve bilet alımı gerçekleşti. Fakat e-mail ile tarafıma Sunexpress firmasından bilet detayları gelmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandığımda, sistemsel bir hata olduğunu düşündüğünü, ödemesi alınmış olmasına rağmen ...
Yorumlar