Antalya Havalimanı’nda Sunexpress’ten Haksız Checkin Ücreti İadesi Talebi

22 Ocak tarihinde Dubai uçuşumuz öncesinde Antalya Havalimanı’nda Sunexpress kontuarında check‑in işlemi sırasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştık. Tur ile seyahat ettiğimiz için online check‑in yapamayacağımız özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, havalimanında kontuarda işlem yaptırırken üç kişi için toplam 15 Euro (kişi başı 5 Euro) ücret talep edildi ve bizden tahsil edildi.
Görevliye bu ücreti neden ödediğimizi sorduğumuzda “vermek zorundasınız” şeklinde bir yanıt aldık. Hemen orada online check‑in yapabileceğimizi söylediğimizde ise buna rağmen “almak zorundayım” denilerek ücret geri çevrilmedi. Aynı turdaki ve aynı şekilde yüz yüze check‑in yapan diğer yolculardan bu ücret alınmazken, sadece bizden bu tahsilatın yapılmış olması aynı uçuşta farklı bir uygulama yapıldığını açıkça göstermektedir.
Aynı uçuşta, aynı tur kapsamında bulunan yolcular arasında böyle bir fark yaratılmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle Antalya Havalimanı’nda PNR numarası S39U7K olan rezervasyonumuz için bizden alınan toplam 15 Euro’nun tarafımıza iadesini talep ediyorum.
S**** D**** S*******'ya talebi karşılığı 5 Euro ücreti ödenmiştir