Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35142990

SunExpress’in Bebek Arabası Hasar Ödemesindeki Kesintinin İadesi Talebi

SunExpress’in Bebek Arabası Hasar Ödemesindeki Kesintinin İadesi Talebi
SunExpress’in Bebek Arabası Hasar Ödemesindeki Kesintinin İadesi Talebi
profile
Selçuk
SunExpress Hava Yolları
10 Şubat 13:10
221

24.01.2026 tarihli Paris–Antalya Sunexpress uçuşumda bebek arabamız bagajdan kırık bir parçası ile teslim edildi. Aynı gün TGS üzerinden hasar başvurusu yaptık ve firma 30,99 EUR ödeme yapmayı kabul etti, ardından da IBAN numaramı kendilerine ilettim.

10.02.2026 tarihinde ödeme hesabıma geçti ancak 30,99 EUR yerine masraflar kesildikten sonra yalnızca 9,48 EUR hesabıma yansıdı. 21,51 EUR gibi çok yüksek bir masraf benden kesilmiş görünüyor. Bu tutarın Sunexpress’in kendi hesabından masraf ödeyerek gönderilmesi gerekirken, gönderim şekli “masrafı alıcı öder” şeklinde yapılmış.

Duruma itiraz ettiğimde Sunexpress bana bankamla görüşmem gerektiğini söyledi. Garanti Bankası müşteri temsilcim ise paranın gönderiminde masrafın göndericiden değil benden kesilecek şekilde talimat verildiğini, bu nedenle hesabıma eksik geçtiğini ifade etti. Yani sorun tamamen Sunexpress’in para gönderim şeklinden kaynaklanıyor.

Sun-09880542 numaralı başvurum kapsamında, bebek arabasının hasarı için kabul ettiğiniz 30,99 EUR ödemenin hiçbir masraf kesintisi yapılmadan tarafıma tam ve eksiksiz olarak ödenmesini, benden kesilen 21,51 EUR masrafın da iadesini talep ediyorum.

sunexpressin-bebek-arabasi-hasar-odemesindeki-kesintinin-iadesi-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı Sunexpress Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
Mustafa
SunExpress Hava Yolları
01 Ekim 2025 23:10
493

28 Eylül 2025 tarihinde Malatya-İzmir uçuşum sırasında bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin çekme kolunu valize sabitleyen yer tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS ofisine ve Sunexpress müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana ...

Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı Sunexpress Mağduriyetimi Çözmüyor
Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı Sunexpress Mağduriyetimi Çözmüyor
Uçuş Sonrası Valizim Kırıldı Sunexpress Mağduriyetimi Çözmüyor
ucus-sonrasi-valizim-kirildi-sunexpress-magduriyetimi-cozmuyor-3.jpg
ucus-sonrasi-valizim-kirildi-sunexpress-magduriyetimi-cozmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Hasarı Ve Fazla Bagaj Ücreti Nedeniyle Telafi Reddi

profile
Şerife
SunExpress Hava Yolları
07 Ocak 23:34
335

1 Ocak 2026 tarihinde Sunexpress ile Münih Havalimanı’ndan İzmir’e yaptığım uçuşta bagajım zarar gördü. Uçak yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı kalktı ve varışta valizimi teslim aldıktan sonra havalimanından çıkınca valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Dosya numaram Sun-09856407’dir. Valiz...

Bagaj Hasarı Ve Fazla Bagaj Ücreti Nedeniyle Telafi Reddi
Bagaj Hasarı Ve Fazla Bagaj Ücreti Nedeniyle Telafi Reddi
Bagaj Hasarı Ve Fazla Bagaj Ücreti Nedeniyle Telafi Reddi

Öne Çıkan Konular

SunExpress Hava Yolları bebek arabası SunExpress Hava Yolları iade SunExpress Hava Yolları kırık bagaj SunExpress Hava Yolları numara SunExpress Hava Yolları talep
Benzer Şikayet Yaz