to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunexpress ile yaptığım Samsun–İzmir uçuşumda valizimin tekeri kırıldı. Hasarı bagajı teslim alır almaz havalimanında fark ettim ve hemen orada tutanak tutuldu. Kırık tekerle o halde eve kadar gitmek zorunda kaldım. Ardından tekrar başvuru yaparak durumu bildirdim.
Tarafıma tamir seçeneği sunuldu, ben de bunu kabul ederek yaşadığım küçük şehirde bir tamirci buldum. Burada valiz tamirciliği diye bir sektör neredeyse olmadığı için bulabildiğim küçük dükkânda ne fatura kesiliyor ne de kredi kartı geçiyor. Teker tamiri için 750 TL fiyat verildi. Bu durumu Sunexpress’e hem uygulamadaki canlı destek yazışmaları üzerinden hem de e-posta ile ileterek, fatura veremeyeceğimi ama ödediğim ücreti telafi edecek alternatif bir çözüm sunmalarını rica ettim.
Buna rağmen “fatura göndermediğiniz için talebiniz kapatıldı” şeklinde bir yanıt aldım. En son görüştüğüm Ö*** Hanım da aynı cevabı verdi. Küçük bir şehirde, fatura kesmeyen bir tamirciden başka seçeneğim olmadığını defalarca belirtmiş olmama rağmen, hiçbir esneklik gösterilmeden dosyam kapatıldı. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum.
Sun-09846579 numaralı dosyam kapsamında, valiz tekeri için istenen 750 TL tamir ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Sunexpress ile Basel’den İzmir’e yaptığım uçuş sonrası valizimin tekeri kırık şekilde teslim edildi. Hemen havaalanında kayıt oluşturup durumu bildirdim ve 09707458 dosya numarası ile başvuru yaptım. Sunexpress yetkilileri bana bir valiz tamircisi bulmamı ve tamir faturası iletm...
21.12.2025 tarihinde SunExpress Hava Yolları ile Gaziantep’ten İzmir’e yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, orta boy Escape marka valizimin tekerleklerinin kırılmış, vidalarının yerinden çıkmış ve her yerinin çamur içinde olduğunu gördüm. Valizimi bu şekilde teslim etmememe rağmen, ye...
Sunexpress uçuşum sonrası valizimin tekerleği kırılmıştır ve bu durum için havalimanında hasar raporu düzenlenmiştir. Dosya numarası Sun-09869027 olan başvurumda firma, sorumluluğunu yalnızca “tamir” seçeneği ile sınırlamaya çalışmış, başka bir çözüm sunmamıştır. Köyde yaşıyor olmam nedeniyle vali...
28 Eylül tarihinde Sunexpress ile yaptığım uçuş sonrası İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Benetton marka, yaklaşık 8.000 TL değerindeki valizimi tekerleği kopmuş şekilde teslim aldım. Valizimi ilk kez kullanıyordum ve üzerinde jelatinleri ile fiyat etiketi bile hâlâ duruyordu. Hasarla ilgili olar...
01 haziran 2025 tarihinde Sunexpress ile Saraybosna’dan İzmir’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda tekerleklerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli formu doldurdum ve Sunexpress’in resmi internet sitesi üzerinden hasar başvurusu yaptım. Bana gönderi...
Yorumlar