Antalya Havalimanı Sunexpress Checkin Ücretinde Haksız Uygulama Ve İade Talebi

22 Ocak tarihinde Dubai uçuşumuz öncesinde Antalya Havalimanı’nda Sunexpress kontuarında check‑in işlemi sırasında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Tur ile seyahat ettiğimiz için online check‑in yapamayacağımız özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, havalimanında kontuarda işlem yaptırırken üç kişi için toplam 15 Euro (kişi başı 5 Euro) ücret talep edildi ve bu tutar tarafımızdan tahsil edildi.

Görevliye bu ücreti neden ödediğimizi sorduğumuzda, bize yalnızca “vermek zorundasınız” şeklinde bir yanıt verildi. Orada hemen online check‑in yapabileceğimizi söylediğimizde dahi “almak zorundayım” denilerek tahsil edilen ücret geri çevrilmedi. Aynı turdaki ve aynı şekilde yüz yüze check‑in yapan diğer yolculardan herhangi bir ücret alınmazken sadece bizden bu bedelin tahsil edilmiş olması, aynı uçuşta yolcular arasında farklı bir uygulama yapıldığını açıkça göstermektedir.

Aynı uçuşta, aynı tur kapsamında bulunan yolcular arasında böyle bir fark yaratılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Antalya Havalimanı’nda, PNR numarası S39U7K olan rezervasyonumuz için bizden alınan toplam 15 Euro’nun en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.