Sunexpress Bağlantılı Uçuşta Transfer Sağlanmadı

08.02.2026 tarihli xq 590 sefer sayılı, bağlantılı olarak aldığım uçuşumda Sunexpress’ten beklediğim transfer hizmetini alamadım. Bağlantılı uçuş olmasına rağmen transferde herhangi bir destek sağlanmadı ve bu durum seyahat planımı ciddi şekilde aksattı.

Havaalanındaki görevlilerle görüştüğümde, transfer saatinin ekiplerin değişme saatine denk geldiğini, bu yüzden böyle bir durum yaşandığını söylediler. Ancak bağlantılı bir uçuşta bu tür planlamaların yolcu aleyhine sonuçlanmaması gerektiğini, bağlantının şaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasının Sunexpress’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.

Sunexpress’ten, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ilgili uçuşa ait bilet ücretimin en az yarısının iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili yazılı bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. Rezervasyonuma ait PNR kodum ZL22PB’dir.