to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’ta Instagram üzerinden Stepupcoo adlı hesaptan yelek ve hırka siparişi verdim. Sipariş numaram up3739 ve toplam 999 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kez m...
18.12.2025 tarihinde stepup markasından Shopier üzerinden gri-siyah bir eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram UP3988’dir. Ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. 900 TL ödediğim bu ürünün bir an önce kar...
12 Aralık tarihinde Stepupcoo adlı siteden Canada Goose marka m beden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram up3473 ve 1.499 TL tutarındaki ödemeyi havale ile yaparak dekontu da kendilerine ilettim. Ancak bugün 25 Aralık olmasına rağmen kargo ile ilgili ne bir SMS ne de e-posta tarafıma ulaşmadı,...
Stepupcoo mağazasından 2 hırka ve 2 eşofman satın aldım. Sipariş numaram up4105. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce verdim ancak hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı ve kargo takip sistemi olmadığı için gönderimi nerede olduğunu da göremiyorum. Instagram üzerinden mağaza ile iletişime geçip durumla ilgili yar...
Stepup Co adlı firmadan 18 Aralık tarihinde Nike Tech model bir ceket siparişi verdim ve ürüne karşılık olarak 1000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişle ilgili b...
Ödeme yaptım, para transferi gerçekleşti. Kargomla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum; mesajlarıma geri dönüş alamadım. 3 gündür Instagram üzerinden sesli arama yaptım, dönüş alamadım. Bunun için şikayette bulunmak istiyorum; dönüş yapılmasını istiyorum.
18 Aralık 2025 tarihinde Stepup adlı firmadan, Shopier üzerinden up3938 numaralı siparişi verdim ancak günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo bilgisi ya da teslimatla ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün kargo gelseydi ödemesini yapıp teslim alabilecektik...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren stepupcoo (stepupup) adlı sayfadan eşofman takımı siparişi verdim. 09.12.2025 tarihinde 999 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım ve dekontu Instagram DM üzerinden kendilerine ilettim. Ödemenin ardından bana, “Merhaba sevgili Stepup müşterisi, ödemeniz yapılmadı. Lü...
13 Aralık’ta stepup.com.tr adlı internet sitesinden 999 TL ödeyerek bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi up3560 numaralı sipariş için havale/EFT yoluyla kendilerinin vermiş olduğu IBAN hesabına yaptım. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 23 Aralık it...
Stepupco internet sitesinden 11’inde ayakkabı ve mont alışverişi yaptım. Ödemeyi 1.500 TL tutarında havale ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram up3427 olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi aldım. Yaklaşık 10 gündür Instagram üz...
9 Aralık tarihinde Stepupco’nun “bir alana bir bedava” kampanyasından cortez maskesi siparişi verdim ve ödemeyi yaparak dekontumu da aldım. Sipariş numaram up3014 olmasına rağmen aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara bakılmıy...
Stepup Co üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 999 TL tutarında bir sipariş verdim. Up3586 numaralı kargomun tahmini teslim süresi geçmesine rağmen aradan 1,5 hafta geçti ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem Stepup Co ile hem de kargo firmasıyla iletişime geçmeme rağmen tarafıma her...
17.12.2025 tarihinde saat 20:57:16 civarında stepupcoo üzerinden ürün alışverişi için Ziraat Bankası hesabımdan EFT ile 899 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ödeme alındı olarak göründü. Ancak kısa bir süre sonra telefonuma “ödeme alınmadı” şeklinde mesaj geldi ...
15 Aralık günü Stepup.com.tr üzerinden alışveriş yaptım ve 999 TL tutarındaki ödememi havale/FAST yöntemiyle gerçekleştirdim. Sipariş numaram UP3731’dir. Buna rağmen günlerdir tarafıma “ödemeniz yapılmamıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı geliyor ve sipariş durumumla ilgili herhangi bir net bilgi g...
Ürünün siparişini verdim ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Firmaya 2-3 gündür yazıyorum fakat cevap alamıyorum. Yanlış sipariş oluştuğunda iptalini de sağlayamıyorum. Firmanın bana ulaşmasını bekliyorum. Lütfen yardımcı olun, siparişim yanlış oldu ve yanlış olan ürün de gelecek....
Stepupcoo isimli siteden 16 Kasım tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Toplam 1300 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve ödemeye ait dekont hâlâ elimde mevcut. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu fark eder ...
Ödeme yapmama rağmen, 'ödeme yapılmadı' şeklinde uyarı mesajları alıyorum. Mesajlara ve e-postalara dönüş yapılmıyor. Ancak başka bir hesaptan yazdığımda hemen dönüş yapılıyor. Görmelerine rağmen ilgilenmiyorlar. Ödeme yaptığım halde hâlâ SMS ile 'ödeme yapınız' şeklinde mesajlar geliyor. Böyle bir ...
6 Aralık’ta Stepupcoo üzerinden Syna Tech marka bir takım siparişi verdim ve 999 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Stepupcoo’ya Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, mesajlarım görülmesi...
6 Aralık’ta Stepupcoo adlı Instagram sayfasından bir çift ayakkabı ve iki adet Nike Tech pantolon siparişi verdim ve toplamda 2.300 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödemeyi aynı gün, 6 Aralık saat 17.00 civarında yaptım ve İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan y...
Stepupcoo üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini 12 Aralık saat 12.15’te EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. İlgili siparişimin numarası UP3410’dur. Yaş...
Stepupcoo adlı siteden yaklaşık iki hafta önce, pazartesi günü EFT ile toplam 999 TL ödeyerek Ralph Lauren marka kazak ve hırka satın aldım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş kaydı oluşturulmamış gibi duruyor. Instagram üzerinden durumu def...
18 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Stepupp adlı sayfadan 1 adet Barca Nike Tech Fleece Small beden ürün siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a EFT yoluyla yaptım ve bana up3956 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ödemenin dekontunu gönderdikten sonra ise hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Hem ben hem de...
Instagram üzerinden “stepupcoo” adlı hesaptan 2 adet mont siparişi verdim. Ödeme sırasında Shopier’de sorun olduğunu söyleyerek benden ödemeyi IBAN üzerinden yapmamı istediler. Pazartesi günü 1.500 TL’yi belirtilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili hiçbi...