to read complaints and reviews, or file yours.Stepup | Stepupp.com.tr Havale Ödemesi Sonrası Cevap Yok, Kargo Bilgisi Belirsiz Ve İade Talebi
21 Aralık 2025 tarihinde Stepupcoo üzerinden 2 adet eşofman siparişi verdim. Sanal pos ödemelerinde çalışma olduğu söylendiği için ödemeyi havale ile yapmam istendi ve aynı gün, 21.12.2025 tarihinde saat 21.26.15’te up4123 sipariş numarası ile toplam 700 TL havale ödememi gerçekleştirdim ve dekontu ilettim.
Ödeme sonrasında firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden hem mesaj attım hem de hikayelerine yanıt verdim ayrıca SMS ve mail üzerinden de mesaj attım ancak mesajlar yalnızca görülüyor, herhangi bir cevap verilmiyor. Siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de gecikme olacağına dair bir bilgilendirme yapılmıyor.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da 700 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.
