Ödeme Yapıldı Ürün Yok Para İadesi De Yapılmadı

17.12.2025 tarihinde saat 20:57:16 civarında stepupcoo üzerinden ürün alışverişi için Ziraat Bankası hesabımdan EFT ile 899 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ödeme alındı olarak göründü.

Ancak kısa bir süre sonra telefonuma “ödeme alınmadı” şeklinde mesaj geldi ve buna rağmen ödediğim 899 TL hesabıma geri dönmedi. Hem ürünümü alamadım hem de para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak stepupcoo tarafına ulaştım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ödememin acilen ya ürün olarak karşılanmasını ya da 899 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.