StepUp | stepupp.com.tr iletişim

Step Up Co isimli firmadan iki adet Tech Fleece ürün siparişi verdim. Kredi kartı ile ödeme seçeneği bakımda olduğu için ödemeyi havale/EFT ile, firmanın verdiği banka hesabına 999 TL olarak 11 Ocak Pazar günü gönderdim ve dekontu da Instagram üzerinden ilettim. Buna rağmen bugün sabah tarafıma “öde...

5 Ocak 2026 tarihinde “stepup Coo” adlı internet sitesinden iki adet Tech Fleece ürün siparişi verdim. Toplam tutar 999 TL tuttu ve ödemeyi kartla yapmak istediğimde, ödeme altyapısında sorun olduğunu söyleyerek benden havale/EFT ile ödeme yapmam istendi. Bunun üzerine 999 TL’yi Garanti BBVA hesabı...

Stepup markasından 6 Ocak’ta Instagram üzerinden bir eşofman altı siparişi verdim. Ertesi gün, 7 Ocak’ta siparişi iptal etmek için yine Instagram hesabı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Bana 1 ila 3 iş günü içinde para iadesinin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine ra...

Stepup üzerinden maske ve eldiven siparişi verdim. 6 Ocak tarihinde toplam 400 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile yaptım ve dekontu da kendilerine ilettim. Sipariş numaram UP4724’tür. Ödemeden sonra benimle iletişime geçip parayı belirtilen IBAN’a şimdi gönderirsem ürünlerin ertesi gün ...

14 Kasım tarihinde Instagram üzerinden Stepupcoo adlı firmadan bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 8964 ve ödemeyi EFT ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden defa...

Stepupco üzerinden 5 Ocak tarihinde bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram UP4704’tür. Siparişimin durumunu öğrenmek için Instagram ...

Instagram üzerinden Stepupcoo adlı sayfadan bir adet ayakkabı ve bir adet mont siparişi verdim. Ödemeyi 31 Aralık 2025 tarihinde, kendilerinin Instagram üzerinden gönderdikleri IBAN’a 1.499 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Yazışmaları Instagram üzerinden M******* A** G**** ismiyle yaptı...

Stepup.coo adlı siteden 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 2 adet hırka sipariş etmek için 07.01.2026 tarihinde 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Albaraka Mobil üzerinden IBAN’a fast ile gerçekleştirdim ve açıklama kısmına kendi ismimi, A***t Se*** y***, yazarak gönderdim. Ödeme öncesinde benimle i...

Stepupcoo’nun kendi internet sitesinden 31 Aralık tarihinde üç adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram up4478, toplam 580 TL ödemeyi havale ile yaptım. Bugün 8 Ocak, hatta artık 9 Ocak sayılır, ancak ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Günlerdir sipariş durumumla ilgili hiçbir bilgilendirme ya...

17 Aralık tarihinde Stepup adlı siteden toplam 5.500 TL tutarında ayakkabı, mont ve hırka siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç sonraki hafta elimde olacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numar...

Step Up’ın Instagram profilindeki yönlendirme linki üzerinden 31.12.2025 tarihinde “Tech Fleece X Syna Hoodie” ve “4th Gen. Tech Fleece Hoodie” ürünleri için toplam 900 TL ödedim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden, açıklama kısmına kendi ad ve soyadımı yazarak IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim ve...

10.11.2025 tarihinde Stepup internet sitesi üzerinden 8295 numaralı siparişimle toplam 1600 TL tutarında Tech Fleece ürün siparişi verdim. Ürün İstanbul’dan kargoya verilecekti, Amasya’da ikamet ediyorum ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde firma...

Stepup internet sitesi üzerinden 17.12.2025 tarihinde maske siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptım ve 461 TL tahsil edildi, sistemde siparişime ilişkin up3872 şeklinde bir ibare görünüyor. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firma ile...

13.12.2025 tarihinde Stepupcoo adlı firmanın kendi web sitesi üzerinden Canada Goose marka mont siparişi verdim ve 1.500 TL ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için site üze...

Stepupcoo isimli siteden 25 Aralık tarihinde havale yoluyla 1.898 TL ödeyerek 4 ürün sipariş verdim. Sitede ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişim gönderildi. E-posta ve ke...

17 Kasım tarihinde Stepup internet sitesi üzerinden toplam 906 TL (KDV dahil) tutarında alışveriş yaptım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu süreçte WhatsApp hattı, mail ve site içi mesaj dahil olmak...

Instagram üzerinden 29 Aralık tarihinde Stepup Coo Tech Fleece ürünü siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Satıcıya Instagram üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

Stepup Coo üzerinden 21 Aralık tarihinde up4104 kodlu mont ve eşofman siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firma ile defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma he...

Stepupcoo isimli, konum olarak Maltepe Suadiye görünen Step Up mağazasından bir adet üst hırka satın aldım. Ürün bedeli olarak 949 TL’yi IBAN üzerinden havale/EFT ile gönderdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödeme sonrası siteye ve satıcıya defalarca ulaşmaya çalı...

Stepupcoo isimli firmadan 28.12.2025 Pazar günü Instagram üzerinden Tech Fleece X Syna Hoodie ürününü sipariş ettim. Ürün için havale/EFT yoluyla 999 TL ödeme yaptım ve bana up4339 numaralı sipariş kodu verildi. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne d...

Stepup adlı giyim sitesinden 7 Kasım Cuma günü mavi Nike Tect ve sonrasında Paris altüst Nike logolu kapüşon ve eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi havale ile yaptım, benden dekont istediler, dekontu gönderdim ve WhatsApp üzerinden siparişimin onaylandığını belirttiler. Ancak aradan yaklaşık 50 gün ...

Stepupcoo isimli Instagram shop hesabından ayakkabı ve kıyafet siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Sipariş süreci uzayınca kendilerine Instagram üzerinden defalarca yazdım, hatta aradım f...

22 Aralık’ta Stepup’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet aksesuar siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla 290 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonunda bana verilen referans numarası 2025018269818149’dur. Sipariş sonrası tarafıma ne kargo takip numarası ne de “hazırlanıyo...