İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette WhatsApp, telefon ve web sitesi üzerinden yapılan değişim ve bilgi taleplerine dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ercan Wear (cadde_ercan)
Ercan Wear (cadde_ercan)
AiVarile Marka Karnesi
Ercan Wear (cadde_ercan) için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 92/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%36) ve ücret iadesi (%36) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını ve siparişlerin kargoya verilmemesini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%36
- Para-ücret iade edildi%36
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş ve Teslimat Gecikmeleri
- Kargoya verilme sorunu: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 3-6 gün boyunca 'kargoya hazır' aşamasında kaldığı ifade ediliyor.
Ürün Kalite ve Kondisyon Sorunları
- Kısa sürede bozulma: 2 şikayette kumaşın 10 gün içinde yırtıldığı veya yapışkan detayların 1,5 günde açıldığı bildiriliyor.
- Defolu ürün teslimatı: 2 şikayette ürünlerin üzerinde çizikler olduğu veya saatin çalışmadığı şeklinde bildirimler yapılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
82 şikayet
5
Çözüldü
29 Eylül 19:35
"Merhaba şikayet üzerine 1 saat geçmeden ercanwear iletişime geçti ve iademizi onayladı teşekkürler"
Arda şikayetini yayından kaldırdı
Eksik Eşofman Takımı Gönderimi Ve İade Talebi
28 Eylül 15:2836
Ercanwear adlı firmanın internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin toplam bedeli 4.4...78 TL + 80 TL kargo ücreti olacak şekilde ödemeyi yaptım. Bugün kargo elime ulaştı ancak paketten sadece bir adet eşofman takımı çıktı, diğer takım gönderilmemişti. İki ürünün ücr
5
Çözüldü
25 Eylül 16:0069
Taha şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edildi Gibi Görünen Kazak İçin İade Ve Gönderim Talebi
24 Eylül 13:1851
19 Eylül 2026 tarihinde Ercanwear üzerinden aynı anda iki ürün satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ürünlerden ...biri Burberry zip Hoodie olarak elime ulaştı ancak diğer ürün olan 899 TL tutarındaki Raulph Lauren kazak tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ve Yurtiçi Kargo tarafı
5
Çözüldü
Ercan Wear'de Değişim Talebime Cevap Gelmedi
23 Eylül 11:4678
"Hızlıca geri dönüş yapıldı teşekkür ederiz"
Eksik Gönderilen Eşofman Altı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
11 Eylül 17:11322
Ercanwear isimli siteden 9 Eylül tarihinde 2 adet siyah Nike Tech eşofman altı ve 1 adet Burberry zip ürün siparişi verd...im. 11 Eylül’de kargom teslim edildiğinde ise sadece 1 adet Nike Tech eşofman altı ve Burberry zip ürününün gönderildiğini, ikinci Nike Tech eşofman altının paket içinde olmadığını
5
Çözüldü
Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Takibi Yok
11 Eylül 13:42249
"Şahsımla en kısada sürede görüşülüp sorun halledildi sorunu çözen ercanwear markasına teşekkür ederim ilgili ve alakalı davranışlarından ötürü memnuniyet duyarım"
7 Eylül Pazartesi akşamı Instagram’daki ercanwear. 2 adlı hesaptan biri Chr...ome Hearts kapşonlu beyaz fermuarlı, diğeri Bape × Burberry kapşonlu fermua
5
Çözüldü
10 Eylül 19:1810
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
8 Eylül 13:40274
02.09.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ercan Wear (Cadde Ercan) sitesi üzerinden Prada multi omuz çanta siparişi verd...im. Sipariş numaram 26065 olup, sitede ürünün 1 ila 3 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün siparişi vereli 6 gün olmasına karşın sipariş durumum hâlâ “ka
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor Ve 3 Gün Rağmen Çıkmadı
6 Eylül 21:27276
"Kısa bir süre sonra iletişime geçtiler ve kargomu gönderdikleri için çok teşekkür ederim :)"
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
5 Eylül 00:55166
"Teşekkür"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Ağustos 15:2214
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
Sprayground Çantalarının Stok Yenilenmesi Ve Açık Bilgilendirme İstiyorum
17 Ağustos 20:22692
Ercamwear’den Sprayground marka sırt çantalarının tüm modelleri için yaklaşık 1 aydır stok yenilenmesini bekliyorum. Ürü...n sayfalarında sürekli stokta yok görünüyor ve yeni stok girişi yapılmıyor. Bu süreçte marka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne stok durumu hakkında
5
Çözüldü
10 Ağustos 11:427
"Anında dönüş geldi ve istediğimiz şekilde gönlümüz yapıldı. Teşekkür ediyorum"
İrfan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Temmuz 15:211
Ulaç şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Temmuz 13:4723
Mehtap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ercan Wear (cadde_ercan) Sepette Farklı Çıkan Renk!
15 Haziran 16:361.096
"Her yerden ulaştılar bana çok ilgili davrandılar teşekkür ediyorum güzel esnaflar kazançları bol olsun"
4
Çözüldü
11 Haziran 16:127
"Benimle iletişime geçildi değişim için kargo kodu gönderildi"
Rüzgar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Trapstar Omuz Çantasında Çizik Görülmesi Nedeniyle Değişim Talebi
7 Haziran 21:411.006
"Sağ olsun yardımcı oldular"
5
Çözüldü
4 Haziran 18:1023
"İlgilendiler gerçekten teşekkür ederim"
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Haziran 16:5424
"Çözdüğünüz için sağ ol"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Mecidiyeköy Mağaza Sahibi Tarafından Saygısız Ve Kaba Davranış
16 Mayıs 17:542.004
Geçen hafta Ercamwear mağazasından bir eşofman takımı satın aldım ve memnun kaldığım için 16.05.2026 tarihinde saat 15:2...0 civarında İstanbul Mecidiyeköy şubesine yeniden gidip bir takım daha almak istedim. Ancak kasada bulunan ve firma sahibi olduğunu öğrendiğim kişi son derece saygısız ve kaba bir
Ercanwear'de Beden Değişikliği Talebine Cevap Yok
12 Mayıs 17:371.445
"Sorun marka tarafından yazild ve çözüldü"
5
Çözüldü
12 Mayıs 00:1129
"Markaya ilgisi için teşekkür ederim"
Alperen şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Mecidiyeköy Mah. Şehit Ercihan Namlı Cad. No:51/B-3, Şişli, İstanbul
- [email protected]