Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ercan Wear (cadde_ercan) Logo

Ercan Wear (cadde_ercan)

Ercan Wear (cadde_ercan) Logo
Ercan Wear (cadde_ercan)

AiVarile Marka Karnesi

Ercan Wear (cadde_ercan) için Son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 91/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%44) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%28) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, kargo gecikmelerini ve bazı ürünlerdeki kalite sorunlarını bildiriyor.

%48
Yanıt Oranı (21/44)
91/100
Çözüm Başarısı
31Çözülen Şikayet
10saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%44
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%28
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%22
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Bilal

    Her yerden ulaştılar bana çok ilgili davrandılar teşekkür ediyorum güzel esnaflar kazançları bol olsun

  • Ali

    Teşekkürler

  • Yusuf

    Tüm sorunlarımızı çözüp hızlı iletişim ile bizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederiz 🙏😊


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan başvurular: 6 şikayette WhatsApp, telefon ve e-posta üzerinden yapılan değişim ve bilgi taleplerine dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 2 şikayette telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilme gecikmeleri: 4 şikayette siparişlerin 3-6 gün boyunca 'kargoya hazır' aşamasında kaldığı bildiriliyor.
  • Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette iki ürün sipariş edilmesine rağmen paketten yalnızca bir adet ürün çıktığı aktarılıyor.

Ürün Dayanıklılık ve Kalite Sorunları

  • Kısa sürede bozulma: 3 şikayette kumaşın 10 günde yırtıldığı veya yapışkanların 1,5 günde açıldığı belirtiliyor.
  • Defolu ürün teslimatı: 2 şikayette çantaların üzerinde çizik izleri ve boya lekeleri bulunduğu bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
2
Azad şikayetini yayından kaldırdı

Ercan Wear Eşofman Takımı Beden Hatası Ve Cevapsız Değişim Talebi

116

Ercan Wear’in web sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir eşofman takımı satın aldım, ancak ürünün bedeni büyük gel...

Çözüldü
10
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
18

"Tüm sorunlarımızı çözüp hızlı iletişim ile bizi mağdur etmediğiniz için teşekkür ederiz 🙏😊"

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
11

"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü kısa sürede"

Anıl şikayetini yayından kaldırdı

Boyalı Lekeli Çanta Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

217

Ercanwear internet sitesinden Sprayground marka bir çanta satın aldım. 21 Ekim’de teslim edilen ürünü paketten çıkardığı...

Boyalı Lekeli Çanta Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çözüldü
156

"En kısa sürede çözüme ulaşıldı. Teşekkürler"

Zuhal şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
5
Enes şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Eksik Gönderilen Nike Tech Fleece Takımı Ve Cevapsız Satıcı

381

Ercan Wear Cadde_ercan üzerinden online olarak iki adet Nike Tech Fleece takım, biri turuncu biri siyah reflektörlü olac...

Çözüldü

"Merhaba şikayet üzerine 1 saat geçmeden ercanwear iletişime geçti ve iademizi onayladı teşekkürler"

Arda şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Eşofman Takımı Gönderimi Ve İade Talebi

325

Ercanwear adlı firmanın internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin toplam bedeli 4.4...

Çözüldü
69
Taha şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Gönderilen Eşofman Altı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

573

Ercanwear isimli siteden 9 Eylül tarihinde 2 adet siyah Nike Tech eşofman altı ve 1 adet Burberry zip ürün siparişi verd...

Çözüldü

Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Takibi Yok

390

"Şahsımla en kısada sürede görüşülüp sorun halledildi sorunu çözen ercanwear markasına teşekkür ederim ilgili ve alakalı davranışlarından ötürü memnuniyet duyarım"

7 Eylül Pazartesi akşamı Instagram’daki ercanwear. 2 adlı hesaptan biri Chr...

Çözüldü
10

"Teşekkürler"

Ali şikayetini yayından kaldırdı

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

367

02.09.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Ercan Wear (Cadde Ercan) sitesi üzerinden Prada multi omuz çanta siparişi verd...

Çözüldü
166

"Teşekkür"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
14
Hamza şikayetini yayından kaldırdı

Sprayground Çantalarının Stok Yenilenmesi Ve Açık Bilgilendirme İstiyorum

871

Ercamwear’den Sprayground marka sırt çantalarının tüm modelleri için yaklaşık 1 aydır stok yenilenmesini bekliyorum. Ürü...

Sprayground Çantalarının Stok Yenilenmesi Ve Açık Bilgilendirme İstiyorum

İletişim

  • Mecidiyeköy Mah. Şehit Ercihan Namlı Cad. No:51/B-3, Şişli, İstanbul
  • [email protected]