StepUp | stepupp.com.tr

Ürünün siparişini verdim ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Firmaya 2-3 gündür yazıyorum fakat cevap alamıyorum. Yanlış sipariş oluştuğunda iptalini de sağlayamıyorum. Firmanın bana ulaşmasını bekliyorum. Lütfen yardımcı olun, siparişim yanlış oldu ve yanlış olan ürün de gelecek....

Stepupcoo isimli siteden 16 Kasım tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Toplam 1300 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ve ödemeye ait dekont hâlâ elimde mevcut. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Durumu fark eder ...

Ödeme yapmama rağmen, 'ödeme yapılmadı' şeklinde uyarı mesajları alıyorum. Mesajlara ve e-postalara dönüş yapılmıyor. Ancak başka bir hesaptan yazdığımda hemen dönüş yapılıyor. Görmelerine rağmen ilgilenmiyorlar. Ödeme yaptığım halde hâlâ SMS ile 'ödeme yapınız' şeklinde mesajlar geliyor. Böyle bir ...

6 Aralık’ta Stepupcoo üzerinden Syna Tech marka bir takım siparişi verdim ve 999 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse üç hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Stepupcoo’ya Instagram üzerinden defalarca kez yazdım, mesajlarım görülmesi...

6 Aralık’ta Stepupcoo adlı Instagram sayfasından bir çift ayakkabı ve iki adet Nike Tech pantolon siparişi verdim ve toplamda 2.300 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödemeyi aynı gün, 6 Aralık saat 17.00 civarında yaptım ve İstanbul’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan y...

Stepupcoo üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini 12 Aralık saat 12.15’te EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. İlgili siparişimin numarası UP3410’dur. Yaş...

Stepupcoo adlı siteden yaklaşık iki hafta önce, pazartesi günü EFT ile toplam 999 TL ödeyerek Ralph Lauren marka kazak ve hırka satın aldım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, siparişim sistemde görünmüyor ve herhangi bir sipariş kaydı oluşturulmamış gibi duruyor. Instagram üzerinden durumu def...

18 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Stepupp adlı sayfadan 1 adet Barca Nike Tech Fleece Small beden ürün siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a EFT yoluyla yaptım ve bana up3956 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ödemenin dekontunu gönderdikten sonra ise hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Hem ben hem de...

Instagram üzerinden “stepupcoo” adlı hesaptan 2 adet mont siparişi verdim. Ödeme sırasında Shopier’de sorun olduğunu söyleyerek benden ödemeyi IBAN üzerinden yapmamı istediler. Pazartesi günü 1.500 TL’yi belirtilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili hiçbi...

Stepupcoo internet sitesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme sırasında sitede sorun olduğunu, ödemenin IBAN yolu ile yapılması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ödemeyi Garanti Bankası üzerinden M******* A** G**** adına verilen IBAN’a 14 Aralık 2025 tarihinde havale/...

11 Aralık 2025 tarihinde Stepupcoo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram up3569. Ödemeyi IBAN yoluyla 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana salı günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca...

Stepup Instagram sayfasından yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen kargom bir türlü gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da sipariş bilgisi iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden üç kez kendilerine ulaşm...

11 Aralık’ta Stepup Co üzerinden 1 kazak, 1 sweatshirt, 1 atkı‑bere seti ve 1 bileklik satın aldım. Up3368 ve up3373 numaralı iki ayrı sipariş vermeme rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Instagram üzerinden defalarca kez k...

Instagram üzerinden Stepupcoo isimli sayfadan geçen hafta perşembe günü yaklaşık 1400 TL tutarında bir ayakkabı ödemesi yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili durumu sormak için Instagram üzerinden defalarca k...

Stepupp adlı Instagram sayfası üzerinden 18 Aralık tarihinde Nike Tech Fleece ürün siparişi verdim. Ödeme sistemi bozuk olduğu için kapıda ödeme seçeneğiyle işlem yapmak zorunda kaldım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürünü iptal etmek istedim ancak firma ile iletişim kurabileceğim herhangi ...

08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Stepupcoo sayfasının kendi sitesi aracılığıyla 4th Gen. Tech Fleece Hoodie ve 5th Gen. Tech Fleece Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden, kargo dahil toplam 900 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında her firmada olduğu gibi ürünl...

Instagram üzerinden Stepupco adlı sayfadan ayakkabı, eşofman takımı ve mont içeren iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi, kargo bilgisi ya da takip numarası da paylaşılmadı. Siparişlerimden biri için 1.500 TL ödemeyi IBAN’a hav...

16.12.2025 tarihinde Stepup isimli siteden mont ve kazak satın almak istedim. Kapıda ödeme seçeneği olduğunu zannederken, bana verilen M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN’a aynı gün 1.500 TL havale/EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra telefonuma “ödeme alınamadı” şeklinde bir mesaj geldi....

Stepupco’dan yaklaşık 18 gün önce Niketech fleece takım siparişi verdim. Ödemesini havale ile yaptım ve tarafıma bir takip numarası da iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim gelmeyince yaklaşık bir hafta önce tekrar yazdım ve en geç 1 hafta içinde elime ula...

Instagram üzerinden stepupcoo adlı sayfadan kasım indirimi kapsamında mont ve ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1500 TL tutarındaki ödemeyi 9 Aralık’ta havale ile sayfanın verdiği hesaba gönderdim ve dekontu da ilettim. Sayfa bana ürünü en geç önümüzdeki hafta elimde olacağını söyledi. Süre dolmasın...

Stepup.com üzerinden cuma günü bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 1 ile 3 gün arasında olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3386’dır. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak mesaj yoluyla kendil...

İlgili site üzerinden bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle yaklaşık 1000 TL olarak yaptım. Ödememi yapmama rağmen sistemde “ödemeniz yapılamadı” şeklinde ifade edildi ve ürünüm gönderilmedi. Üstelik benden aynı ürün için tekrar ücret talep edildi. Ödemeyi yapalı yaklaşık 1 hafta ol...

08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden stepup isimli sayfadan corteiz maske ve Nike reflektörlü eldiven siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içerisinde satıcıya Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen ...