to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Üzerinden Verilen Maske Siparişi Gelmedi Ve İade Bekliyor
Stepup adlı Instagram hesabı üzerinden 16 Aralık tarihinde toplam 299 TL ödeyerek maske siparişi verdim. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Siparişi verdikten sonra üç gün içinde ürün gelmeyince Instagram üzerinden kendilerine yazdım, bana “önümüzdeki hafta elinize ulaşır” şeklinde geri dönüş yaptılar. Ancak belirtilen hafta da geçti, ürün yine gelmedi. Bunun üzerine defalarca kez tekrar mesaj attım, mesajlarım görüldü ama hiçbirine cevap verilmedi, ne açıklama yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.
Ürünümü göndermedikleri ve mesajlarıma dönüş yapmadıkları için bu firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle artık bu firmayla hiçbir şekilde devam etmek istemiyor, ödediğim 299 TL’nin dekontum da mevcut olmak üzere en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
