to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nerede Cevapsız Mesajlar Ve Bekleyen Ürünler
9 Aralık tarihinde Stepupco’nun “bir alana bir bedava” kampanyasından cortez maskesi siparişi verdim ve ödemeyi yaparak dekontumu da aldım. Sipariş numaram up3014 olmasına rağmen aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden attığım mesajlara bakılmıyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Instagram üzerinden yazdığım mesajlar ise sadece “görüldü” olarak kalıyor, düzgün ve net bir açıklama yapılmıyor, sadece “haftaya gönderilecek” denilerek geçiştiriliyorum. Ellerindeki telefon numarasını da en az 20 kez aradım fakat hiçbir seferinde telefon açılmadı.
Ödemesini yaptığım siparişim hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini, ürünler gönderilemiyorsa da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
