Siparişim Gönderilmedi, Cevap Alamadım

11 Kasım’da stepupcoo üzerinden verdiğim 8437 numaralı siparişim için 1000 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm tarafıma ulaştı. Instagram üzerinden firmaya yazdığımda ilk etapta dönüş yap...

26 Kasım tarihinde Stepupcoo üzerinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram up1742, ödemenin tamamını da Garanti Bankası üzerinden havale ile 1000 TL olarak yaptım. Ödeme karşı tarafa geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili bilgi a...

Stepuppcoo Instagram işletme hesabından 1900 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 gün geçti. Hâlen kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram UP3842WEB. Lütfen paramı iade edin. Bu durum canımı sıkmaya başladı.

16 Kasım’da Stepup’tan Instagram üzerinden iki adet ceket siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişle ilgili olarak Instagram üzerinden def...

11 Aralık 2025 tarihinde Stepupcoo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram up3569. Ödemeyi IBAN yoluyla 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana salı günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca...