Siparişim Gönderilmedi, Cevap Alamadım

15 Aralık’ta Instagram üzerinden Stepupcoo adlı hesaptan yelek ve hırka siparişi verdim. Sipariş numaram up3739 ve toplam 999 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atarak durumu sormama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargo takibi paylaşılıyor ne de açıklama yapılıyor.

Ödediğim 999 TL’lik siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.