Siparişim 1,5 Ayda Gönderilmedi Ve Instagram Üzerinden Yanıt Alamadım

14 Kasım tarihinde stepup firması üzerinden 1 adet Nike Nocta fleece hırka ve 1 adet Club Fleece hırka siparişi verdim. 9161 numaralı bu siparişim aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ürünler gönderilmiyor.

Süreç boyunca Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.

Bu nedenle, gönderilmeyen ürünler için ödediğim tutarın tamamının, 9161 numaralı siparişime ait ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.