to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepupcoo üzerinden kıyafet ve kulaklık siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden yaparsam 100 TL indirim olacağını söylediler, ben de bu nedenle ödememi IBAN yoluyla yaptım. 19.12.2025 tarihinde toplam 899 TL havale/EFT ile ödedim, dekontum da elimde mevcut.
Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimi aldıklarını söylediler ancak üzerinden 5 gün geçtikten sonra SMS ile ödememi yapmadığımı, ödemenin beklendiğini belirten bir mesaj aldım. Bu 5 gün içerisinde firmayı defalarca aradım, mesaj attım, ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün siparişin üzerinden 6 gün geçti ve hâlâ sıfır geri dönüş alıyorum.
Ödemeyi yaptığım halde yok sayılmasından ve hiçbir şekilde muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Ödememin sistemlerinde görünmemesi ya da işleme alınmaması tamamen firmanın sorumluluğundadır. Bu nedenle 19.12.2025 tarihinde IBAN üzerinden ödediğim 899 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Stepupcoo internet sitesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme sırasında sitede sorun olduğunu, ödemenin IBAN yolu ile yapılması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ödemeyi Garanti Bankası üzerinden M******* A** G**** adına verilen IBAN’a 14 Aralık 2025 tarihinde havale/...
Stepupcoo üzerinden bir mont ve bir hırka siparişi verdim. Ödeme için benden EFT/havale istendi ve ben de 2 gün önce toplam 1.500 TL’yi banka havalesi ile gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne sipariş numarası ne dekont onayı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödem...
Stepup adlı siteden bugün saat 12.00 civarında online alışveriş üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Site üzerinde ödeme yöntemi bakımda olduğu için benden havale/EFT ile IBAN’a para göndermem istendi. 899 TL ödemeyi M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN’a havale ederek, dekontu da talep edildiği ...
16.12.2025 tarihinde Stepup isimli siteden mont ve kazak satın almak istedim. Kapıda ödeme seçeneği olduğunu zannederken, bana verilen M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN’a aynı gün 1.500 TL havale/EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra telefonuma “ödeme alınamadı” şeklinde bir mesaj geldi....
Stepupcoo’nun internet sitesinden bu ayın 15’inde bir ceket sipariş ettim ve 800 TL ödemeyi belirtilen IBAN hesabına havale/EFT yoluyla yaptım. Ödeme yapmama rağmen ürünüm bugüne kadar gönderilmedi ve kargo ya da sipariş durumuna dair hiçbir bilgilendirme almadım. Durumu öğrenmek için yazılı olarak...
Yorumlar