to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Gecikti, Kargo Beklemede Ve İade Talep Ediyorum
18.12.2025 tarihinde stepup markasından Shopier üzerinden gri-siyah bir eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram UP3988’dir. Ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
900 TL ödediğim bu ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat süresiyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme de bekliyorum.
Gelişme
Stepup üzerinden banka kartımla yaptığım bir alışverişte 18 Aralık 2025 tarihinde siparişin ücretini ödedim ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili Stepup’a mesaj yoluyla defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgili açıklama yapılıyor.
Ödemesini yaptığım, fakat tarafıma teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iadesi yapılmasını, tarafıma telefonla ulaşabilecekleri bir iletişim numarası paylaşılmasını ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
