Stepup | Stepupp.com.tr Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Yanıtsız

Stepup’un internet sitesi üzerinden bir eşofman ve bir Hoodie siparişi verdim. Sipariş numaram up4049. Ödemeyi havale/EFT ile, adında “M*** A** G***” yazan IBAN’a toplam 900 TL olarak yaptım. Ödemeyi yapalı 7 gün olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte hem siparişim hem de kargomla ilgili bir gelişme öğrenebilmek için kendilerine ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ödeme yapmama rağmen ürünlerimin gönderilmemesi ve muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 900 TL’nin iadesinin yapılmasını veya siparişini vermiş olduğum eşofman ve hoodienin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca iletişim eksikliği ile ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.