to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te yaklaşık 1.400 TL ödeyerek siyah, balık sırtı desenli bir Starbucks tumbler satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen sadece 3 ay içinde kapağı kırıldı ve belirgin şekilde deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması, ödediğim ücret ve ürünün “dayanıklı” algısı düşünüldü...
23.03.2026 tarihinde saat 20.37’de Trendyol Yemek üzerinden Starbucks Optimum şubesinden iki adet strawberry Matcha latte siparişi verdim. Sipariş numaram 11074743831’dir. Kurye siparişi getirdiğinde içeceklerde hiçbir şekilde pipet olmadığını fark ettik. Ayrıca içeceklerin tadına baktığımızda, stra...
"Şikayet var sayfasına yazdıktan sonra bölge müdürü arayıp bilgi verdi. Teşekkürler."
Birkaç gün önce Bursa Korupark Starbucks mağazasından aldığım Etiyopya Medium Roast kahvenin paketini açtığımda, içinden Dark roast çekirdekler ile karşılaştım. Durumu firmaya ilettim, telefon ile arayarak arkadaşlarımız size ulaşacak dediler ancak kimse aramadı. Bu kahvenin, gerçekten medium roast...
11.03.2026 tarihinde saat 15:33 civarında Diyarbakır Forum Starbucks şubesinde kasada görevli, yaka kartında “Mami” yazan personelden son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Kasaya geçtiğimde kendisi Starbucks uygulamamı dahi sormadan, son derece umursamaz ve aşağılayıcı bir tavırla davra...
Starbucks mobil uygulamasında hesabımda yaklaşık 500 TL bakiyem bulunmasına rağmen, telefon numaramı değiştirdiğim için 2 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Uygulamaya giriş yapmanız gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle “Bize Ulaşın” formunu...
"Şikayetimi anlayışla karşıladığınız ve sürecin takipçisi olduğunuz için teşekkür ederim, profesyonel yaklaşımınız için minnettarım."
Starbucks bünyesinde işe alım süreci ile ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamış bulunmaktayım. Bakırköy Carousel AVM şubesine yönelik işe alım sürecimde yaşananlar, verilen sözlerin tutulmaması ve sergilenen üslup nedeniyle kurumsal bir marka açısından kabul edilebilir de...
22.02.2026 Pazar günü saat 15.15 civarında Starbucks İskenderun Numune şubesinden 9494435187 numaralı teslimatla bir kahve siparişi verdim. Siparişi canlı konumdan takip ettim, kurye evimin bulunduğu sokağa kadar geldi, ardından hiçbir şekilde teslimat yapılmadan geri dönerek siparişi iptal etti. U...
14.02.2026 tarihinde Starbucks’tan orta boy Berry Hibiscus Starbucks Refresha® Drink aldım. İçeceğin içinde bozulmuş, küflenmiş malzeme kullanıldığını içeceği içerken fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Olayın hemen ardından saat 22...
17.02.2026 saat 23.11’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden satış yapan Starbucks coffee ( Edirne süperpark AVM) ’den 1 adet Classic Hot Chocolate sipariş verdim. Uygulama 23-50/00.05 arası tahmini teslimat bilgisi gösterdi. Şu anda saat 00.30, restoran kapalı, telefon numarasına ulaşılmıyor, ve sipar...
12.02.2026 tarihinde Starbucks mobil uygulaması üzerinden sunulan “500 TL yüklemeye 2 kahve ikram” kampanyasından faydalanmak amacıyla hesabıma tek seferde 500 TL yükleme yaptım. Kampanya detaylarında 500 TL yükleme karşılığında iki adet ikram kahvenin tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, yükleme so...
Ankara Mamak Nata Vega AVM içindeki Starbucks şubesinden yaklaşık 3–5 ay önce “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında çekirdek kahve satın aldım. O gün paketlerin birini mağazada çektirdim, kalan paketler için ise “hepsini şimdi çekmeyelim, bayatlar, daha sonra mağazalarımıza geldiğinizde çekeriz” denile...
"Şikayet emailımıza 12 saat gibi kısa bir sürede döndüğünüz ve Süreyyapaşa mağazasındada güvenlik zaafı oluşturan çalışan hakkındaki şikayetimiz şirket içi disiplin işlemleri başlatılacağı belirtilerek karşılık bulduğu için teşekkür ederiz."
04/02/2026 günü saat yaklaşık 16.15’te, İstanbul Maltepe Yaylada AVM’de bulunan Starbucks şubesinde kardeşimin yaşadığı son derece rahatsız edici bir ...
Yaklaşık bir ay önce Starbucks mobil uygulamasındaki hesabımı kapatıp sildim. Hesabımda 403 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve 6 Ocak tarihinde iade sürecinin başlatıldığı, bakiyemin tarafıma geri ödeneceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. ...
Ankara İncek Starbucks şubesinden aldığım kahveler karşılığında biriken yıldızlarım 28 Ocak’ta uygulamada görünür durumdayken, 30 Ocak’ta aniden silinmişti. Üstelik “süresi geçecek yıldızlar” sekmesinde de herhangi bir uyarı ya da bilgi yer almadığı için, yıldızlarımın süresinin dolacağını önceden g...
20.01.2026 tarihinde Konya Opet Huğlu Petrol istasyonundaki Starbucks kahve otomatından 170 TL tutarında kahve satın aldım. Ödemeyi kartla yaptım ancak makine kahveyi vermedi, sonradan cihazın arızalı olduğunu öğrendim. Madem cihaz arızalı, üzerine uyarı yazılması gerekirken hiçbir bilgilendirme yap...
25 Ocak’ta Trendyol GO üzerinden Starbucks kampanyasından yararlanarak yaklaşık 400 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında belirli bir alışveriş tutarından sonra Starbucks uygulamamda 15 yıldızlık içecek hakkı tanımlanacağı açıkça belirtilmişti. Gerekli şartları sağladım, hakkı kazandım ancak ...
Starbucks’ın Masterpass ile 400 TL ve üzeri yüklemeye 15 yıldız hediye kampanyasından yararlanmak için önce Masterpass üzerinden ilgili kampanyaya kayıt oldum, ardından 29 Ocak saat 10 civarında Starbucks hesabıma Masterpass ile 400 TL yükleme gerçekleştirdim. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme ...
26.01.2026 tarihinde saat 13.19 civarında Ankara Ankamall AVM 2. Katta bulunan Starbucks şubesinde yaptığım alışverişte banka kartımdan fazla para çekildi ve bu işleme karşılık hesabıma 2 yıldız yüklenmedi. Ayrıca 28.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Masterpass üzerinden yaptığım yükleme sonrası da ta...
14 Ocak 2026 tarihinde Antalya Nebiler Opet istasyonu içerisinde bulunan Starbucks kahve makinesinden kahve almak için ödeme yaptım ancak makine kahveyi vermedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve 120 TL’lik harcamayı internet bankacılığı üzerinden hâlâ görebiliyorum. İstasyondaki yetkili, konunun kendiler...
Starbucks ile herhangi bir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen, 02.12.2025 tarihinden itibaren e-posta adreslerime düzenli olarak mail gelmektedir. Özellikle sah***[email protected] adresime ve bunun bağlı olduğu i***[email protected] adresime Starbucks’tan mail geliyor ve bu durumu diğer hesabıma gelen m...
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bulunan Starbucks'tan kahve almak üzere gittim. Siparişimi verdim ve kahvemi aldığımda acı bir tadı olduğunu söyledim. Çalışan bayan, dalga geçer gibi gülerek 'Kahve taze olamaz,' dedi. 'İnanmıyorsanız için, bakın,' dedim. Tekrar dalga geçer gibi bir gülüşle, 'S...
Starbucks Ankara Gordion mağazasından yaptığım alışveriş de, barista arkadaş Starbucks mobil uygulamamdan yıldız bakiyemden düşmeyip, para bakiyemden düştü. Sonrasında para bakiyenizi iade edip yıldızdan düşeriz dediler ve yaptılar amma velakin hesap hareketlerimde iade görünmesine rağmen bakiyeme y...
İstanbul’daki Starbucks şubelerini düzenli olarak kullanıyorum ve Yandex üzerinden yürütülen 15 yıldız kampanyasıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür Yandex kullanıyorum ve kampanya şartlarını yerine getirdim. Bilgime göre, ikinci günün sonunda kampanya kapsamında tarafıma SMS gelmesi g...
Ekim ayında Starbucks’ın Yandex ile yaptığı kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında verilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen hediye yıldızlar Starbucks hesabıma tanımlanmadı. Starbucks hesabım 5304****98 numaralı telefon üzerine kayıtlı. Uygulama ve müşteri hizmetleri ...
