Starbucks İşe Alım Sürecinde Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Saygısız Tavır

Starbucks bünyesinde işe alım süreci ile ilgili yaşadığım durumdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamış bulunmaktayım. Bakırköy Carousel AVM şubesine yönelik işe alım sürecimde yaşananlar, verilen sözlerin tutulmaması ve sergilenen üslup nedeniyle kurumsal bir marka açısından kabul edilebilir değildir.

Daha önce iki farklı mağaza müdürü ile yaptığım görüşmelerde tarafıma olumlu geri dönüş verilmiş ve işe alım süreci açıldığında bana öncelik tanınacağı açıkça ifade edilmiştir. Bu sözlere güvenerek süreci bekledim. Ancak aylar sonra tekrar iletişime geçtiğimde ilgili mağaza müdürünün adımı dahi hatırlamadığını söylemesi ve beni tanımadığını ifade etmesi son derece şaşırtıcı ve profesyonellikten uzak bir durum olmuştur.

Durumu dile getirdiğimde ise bölge müdürü ile yapılan görüşmede “günde 1000 kişiyle görüşüyor mağaza müdürü, hatırlamaması normal” şeklinde bir açıklama yapılmıştır. İşe alım sürecinde olumlu değerlendirilmiş bir adayın tamamen hatırlanmaması ve bunun normalleştirilmeye çalışılması kabul edilebilir değildir. Ayrıca görüşme sırasında ismim farklı bir kişiyle karıştırılmış ve bu durum oldukça rahatsız edici bir izlenim yaratmıştır.

Bununla birlikte mağaza müdürünün görüşme sırasındaki tavrı laubali, üstten ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup içermiştir. Sorunun çözülmesi amacıyla yapılan telefon görüşmesinde ise hem mağaza müdürü hem de bölge müdürü tarafından konuyu anlamaya yönelik bir yaklaşım sergilenmemiş, aksine sürekli olarak beni haksız göstermeye çalışan ifadeler kullanılmıştır.

Bir aday olarak tarafıma verilen sözlerin bu şekilde ciddiyetsiz bir şekilde geçiştirilmesi ve iletişim sürecinde sergilenen tavrın kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünmekteyim. Konunun Starbucks Türkiye tarafından incelenmesini, adaylara yönelik iletişim ve işe alım süreçlerinin daha profesyonel, saygılı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini ve tarafıma konu hakkında resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.