Starbucks Kahve Makinesinde Ödeme Alındı, Kahve Gelmedi, İade Yapılmadı

14 Ocak 2026 tarihinde Antalya Nebiler Opet istasyonu içerisinde bulunan Starbucks kahve makinesinden kahve almak için ödeme yaptım ancak makine kahveyi vermedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve 120 TL’lik harcamayı internet bankacılığı üzerinden hâlâ görebiliyorum.

İstasyondaki yetkili, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni 444 0 122 numaralı telefona yönlendirdi. Bu numarayı üç kez arayarak kayıt açtırdım. 14 Ocak 2026 tarihindeki ilk aramamda, tutarın gün içerisinde iade edileceği tarafıma iletilmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sonraki aramalarımda ise gerekli kontrollerin ardından tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem ödediğim 120 TL’nin iadesini, hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.