Starbucks Bozulmuş İçecek Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleriyle Sağlık Riski Ve Güven Kaybı

14.02.2026 tarihinde Starbucks’tan orta boy Berry Hibiscus Starbucks Refresha® Drink aldım. İçeceğin içinde bozulmuş, küflenmiş malzeme kullanıldığını içeceği içerken fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Olayın hemen ardından saat 22:45 civarında 0850 969 91 20 numaralı hattı aradım; ancak telefonu açan olmadı, kimseye derdimi anlatamadım. Böyle bir hijyen sorunu yaşarken çağrı hattına da ulaşamamak güvenimi daha da sarstı.

Bu yaşananlardan dolayı ödediğim ücretin iadesini, içecekte kullanılan malzemenin ve üretim/hazırlama sürecinin sağlık açısından detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve ilgili şube hakkında gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sağlığı riske atacak bu tür durumların tekrarlanmaması için acilen aksiyon alınmasını istiyorum.