Starbucks Şubesinde Fazla Para Çekildi Ve Yıldız Puanları Yüklenmedi

26.01.2026 tarihinde saat 13.19 civarında Ankara Ankamall AVM 2. Katta bulunan Starbucks şubesinde yaptığım alışverişte banka kartımdan fazla para çekildi ve bu işleme karşılık hesabıma 2 yıldız yüklenmedi. Ayrıca 28.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Masterpass üzerinden yaptığım yükleme sonrası da tarafıma 15 yıldız tanımlanmadı.

Her iki işlemle ilgili olarak fazla çekilen tutarın iadesini ve toplamda yüklenmeyen 17 yıldızın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram 0544********27, ilgili işlemlerden birine ait referans numarası ise 20010602613929586’dır. Yaşanan bu sorunların incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.