SPX müşteri hizmetleri

SPX internet sitesi üzerinden SPX hesabımızda biriken puanlarımızı harcamak istedik; ancak firma “sistemde güncelleme var” diyerek iki gündür puanlarımızı kullandırmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da aynı gerekçeyle işlem yapamayacaklarını, ayrıca yıl sonu olduğu için bugün itibarıyla puanla...

SPX'ten sipariş ettiğim kayak tulumu 1 gün sonra iptal edildi. Ertesi gün başka bir tane sipariş ettim, 1 gün sonra o da iptal edildi. Müşteri hizmetleri ikisinin de stok hatası olduğunu söyledi. 2 siparişin ikisinin de stok hatası olması tam bir hayal kırıklığı. Sonrasında ise vere vere ancak %10 i...

11.12.2025 tarihinde SPX üzerinden 3102475777911176 numaralı siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu sipariş için tarafımdan 15.999 TL tahsil edildi. Süreç uzayınca müşteri hizmetlerini iki ke...

SPX internet sitesinden verdiğim 3078805681413369 ve 3084332776911762 numaralı siparişlerimin iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. İki siparişimin de iade kargosu 28.11.2025 tarihinde SPX’e ulaştı. 17.12.2025 tarihinde sadece 3084332776911762 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili “iadeniz onaylandı...

Sports Point Extreme (Olgarlar) üzerinden Peak Performance marka kayak montu ve kayak tulumu aldım ve bu ürünleri iade için 3 Aralık 2025 tarihinde tek bir paket halinde kargo ile gönderdim. Kargo takip ve resmi kayıtlarımda bu paketin 4 Aralık günü SPX’in iade birimine ulaştığı ve zimmetlenerek tes...

3094044847312678 sipariş numaralı ürünü bedenini yanlış gönderdikleri için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında da araştırdığımda verdiğim ürün bedelinin (16.499 TL) diğer sitelerde çok yukarıda olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek istedim. Ürünü iade edeli 10 gün oldu ve iade süreci hakkında hiçbir...

SPX mobil uygulaması üzerinden 26 ve 29 Kasım tarihli faturalarla iki ayrı ürün sipariş ettim. Ürünler, iki farklı kargo paketiyle tarafıma ulaştı. Beden uymadığı için ürünlerden birini aralık ayının başında, SPX’in istediği şekilde iade formunu doldurarak geri gönderdim. Ancak sistemlerinde, benim...

SPX Only’den yaz aylarında aldığım Merrell marka ayakkabım, toplamda en fazla 3–4 ay ve sadece normal yürüyüşlerde kullanmama rağmen, bağcıkların ön tarafındaki üst kısımdan yırtıldı. 7.000 TL vererek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde yıpranması beni h...

Spx.com.tr üzerinden 08.12.2025 tarihinde Hannah Rider 2 5 mevsim çadır satın aldım. Siparişimin onaylanmasının ardından ürünün kargoya verilmediğini görünce müşteri hizmetlerini aradım, kargoya verilme süresinin 1–5 iş günü içinde olduğu bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ürünün k...

SPX internet siteniz üzerinden 6 Aralık tarihinde, duyurusunu yaptığınız “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında eşim ve kendim için iki adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3097930379111582’dir. Siparişim hazırlanma sürecindeyken tarafıma hiçbir sorun bildirilmemesine rağmen, eşime ait olan montun...

SPX markasının resmi online sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde saat 22:52’de 3093964913712782 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş sonrası tarafıma gelen mailde, 3 saat içinde sipariş iptali yapabileceğim ve bunun için maildeki linke tıklamam gerektiği açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara uyar...

SPX adlı spor mağazasından kasım ayı başında Merrell marka ayakkabı satın aldım. Ürünü 08.11.2025 tarihinde iade için gönderdim. 11.11.2025 tarihinde iade kargosu ellerine ulaştı. Bugün 07.12.2025, iadem hâlâ yapılmadı. Bunun da ötesinde, sizi dikkate alan bir müşteri hizmetleri yok. Ne mail atan, n...

SPX mağazasından yaptığım alışverişlerdeki bazı ürünleri iade ettim. Kendi internet sitelerinde iade sürecinin 1–7 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça yazmasına rağmen, 25.11.2025 tarihinde başlattığım iadelere dair üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numara...

30.11.2025 tarihinde Sport Point Extreme internet mağazasından “2 al 1 bedava” kampanyası kapsamında uygun fiyatlı ürünler satın aldım. Siparişime ait numaram 3093068555312158’dir. Kampanya döneminde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin kargoya teslim süresinin uzun olabileceği, bu nedenle bek...

SPX internet sitesi üzerinden 11 gün kadar önce bir ürün satın aldım. Ürün beden olarak bana uymadığı için, teslim aldıktan yaklaşık iki üç gün sonra iade talebi oluşturdum. Ürün bana etiketli gelmedi, buna rağmen iade sürecinde ürünün kullanılmış olduğu ve parfüm kokusu sindiği gerekçesiyle iademin...

31.10.2025 tarihinde SPX üzerinden iki adet Merrell Relate pantolon siparişi verdim. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bugüne kadar siparişimle ilgili herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3066867183516920’dir. Yaklaşık bir buçuk aydır 'inc...

SPX internet sitesinden kamp sandalyesi ve bir çantadan oluşan, sipariş numarası 3088850030211378 olan bir sipariş verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen yaklaşık 5 iş günü sonra stokta ürün olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte kredi kartımdan tahsilat yapılmıştı. Durum...

spx.com adresinden 27.11.2025 tarihinde, 3090105502511419 numaralı siparişle çocuğum için Merrell marka bir bot siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra süreç başlangıçta normal ilerliyordu, herhangi bir iptal talebinde de bulunmadım. Ancak 03.12.2025 tarihinde, hiçbir iptal talebim olmamasına rağ...

12.11.2025 tarihinde SPX online satış üzerinden 3077308038711410 numaralı siparişi verdim, ancak gelen ürünün rengi yanlış çıktı. Bunun üzerine SPX’e mail atarak, sipariş ettiğim doğru ürünün gönderilmesini talep ettim ve 17.11.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firmaları DHL ile ürünü kendilerine geri ...

Trendyol üzerinden SPX satıcısından 29 Kasım 2025 tarihinde 10741534303 numaralı sipariş ile bir Salomon kask satın aldım. Ürünü 3.800 TL bedelle sipariş ettim. Aradan 4 gün geçtikten sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve bu süre boyunca ürünü aldığımı düşündüğüm için ba...

Trendyol üzerinden SPX satıcısından 29 Kasım 2025 tarihinde 10741534303 numaralı sipariş ile bir Salomon kask satın aldım. Ürünü 3.800 TL’ye sipariş etmiştim. Aradan 4 gün geçtikten sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve bu süre boyunca ürünü aldığımı düşündüğüm için başka kas...

29 Kasım tarihinde www.spx.com.tr üzerinden, yetkili distribütör tarafından satıldığı belirtilen ve stokta son 1 adet kaldığı yazan bir çocuk ayakkabısını yüzde 60 indirimle satın alarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3092209179111860’tır. Ancak 3 Aralık tarihinde, bilgim ve onayım olma...