to read complaints and reviews, or file yours.
The Moose Bay hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok ücret iadesi gecikmeleri dile getiriliyor; ürünler iade edilip onaylanmasına rağmen ödemelerin yapılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere %13'lük oranla teknik incelemelerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca siparişlerin tek taraflı iptal edildiğini ve destek hatlarına ulaşılamadığını bildiriyor.
15.10.2026 tarihinde themoosebay internet sitesinden 4.939,99 TL tutarında Salomon XT-Evr erkek ayakkabı siparişi verdim.... Siparişim tmb117502 numarasıyla sistemlerinde görünüyordu ancak bir hafta boyunca ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve bir haftanın sonun
9 Ekim Cuma günü Marmaris The Moose Bay işletmenizi ziyaret eden bir müşteri olarak, kasada görevli N**** isimli persone...linizin tavrından oldukça olumsuz etkilendim. Çalışanın yüzü hiç gülmüyor, oldukça negatif ve isteksiz bir izlenim bırakıyordu. Karşılama anından itibaren kendimi misafir değil, ad
Gözalan Grup bünyesindeki The Moose Bay online mağazasından aldığım bir ürünün iadesi için talepte bulundum ancak 7 Eylü...l 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde ücret iadem yapılmadı. Kargo firması ürünü kaybettiğini belirtti, buna rağmen tarafıma ne ürün ne de bedel iadesi sağlandı. Bu süreçte Göz
The Moose Bay üzerinden tmb107886 numaralı siparişimle Tellurix Titanium ayakkabı satın aldım. Ürün büyük geldiği için i...ade ettim, ürünün kargoya verilmesinin üzerinden 33 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem e‑posta yoluyla hem de telefonla firmaya ulaş
Trendyol üzerinden Moose Bay isimli firmadan Speedo Adventure Unisex Siyah şnorkel satın aldım. Ürünü 28 Temmuz’da aldım..., tatile gidene kadar kullanma imkanım olmadı. Tatilde ilk kullanımımda şnorkelin burun kısmından içeri sürekli su aldığını fark ettim ve o günden beri her kullanımda aynı sorunu y
Moose Bay üzerinden 18 Eylül tarihinde Salomon X Ultra 360 Edge göre Tex Erkek Outdoor Ayakkabı siparişi verdim. 21 Eylü...l’de stok hatası gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair e‑posta aldım ve tarafıma 2.500 TL’lik alışverişe özel 650 TL kupon tanımlandı. Aynı gün ürün bedelinin iadesi hesab
The Moose Bay Ankara Kentpark şubesine 13.09.2026 tarihinde başka bir şubeden satın aldığım Merrell marka ayakkabıları i...ade etmek için gittim. 14.09.2026 tarihinde yaptığım bu iade başvurusunda, toplam 9.980 TL’lik iade tutarını pos cihazlarındaki limit yetersizliği nedeniyle kartıma anında iade ede
The Moos Bay web sitesiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bu süre içerisinde mağazala...rını toplamda 16 kez aradım ancak hiçbir şekilde kendilerine ulaşamadım. Bugün de aynı problem devam etti; üç kez aramama rağmen sonuç alamadım. Aramalarda önce hatta beklerken mü
Moosebay mağazasından yaklaşık 1 ay önce Merrell Speed Fusion model sandalet aldım. Ürünü 40 numara olarak satın aldım a...ncak bilek kısmı ayağımı ciddi şekilde kesti ve rahatsız etti. Aynı modelin aynısını başka bir mağazada denediğimde böyle bir sorunla karşılaşmadım, bu nedenle Moosebay’den aldığım
The Moose Bay internet sitesi üzerinden Birkenstock Arizona sfb Leoi erkek terlik siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve ...özellikle bu fırsattan yararlanmak için satın alma yaptım, ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Siparişi verdikten sonra 5 gün boyunca ne kargo gönderimiyle ilgili
The Moose Bay adlı firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Crocs terlik satın aldım. Kış olduğu için ürünü... hemen açmadım, daha sonra kutuyu açtığımda terliklerin numaralarının farklı gönderildiğini fark ettim. Mağazaya gitmeden önce kendileriyle iletişime geçip ürünün değişimini talep
22 Temmuz 2026 tarihinde Metropol AVM’de bulunan The Moosebay mağazasından 16 adet ürün satın aldım. Alışveriş sırasında... iş görüşmesiyle birlikte tatile çıkacağımı, İstanbul dışında olacağımı özellikle belirttim. Crocs Coast Flip model terliğin stokta olmadığını, en geç iki gün içinde mağazaya getir
Helly Hansen The Ocean Race Crew 2.0 unisex şapkayı The Moose Bay üzerinden satın aldım. Tatile çıkmadan önce verdiğim s...ipariş kargo gecikmesi sebebiyle zamanında elime ulaşmadı ve ben şehirde değilken komşum teslim almak zorunda kaldı. Tatilden döndükten sonra ürünü deneme imkanım oldu ve şapkanın
"The Moose Bay ekibi, yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
The moose bay internet sitesi üzerinden Buff Merino Lightweight unisex bandana siparişi verdim. Daha önce aldığım buff i...le aynı ürünü beklerken, elime geçen ürün hem görsel hem de his olarak farklı geldi ve fatura üzerinde “boyunluk” olarak görünüyor. Aynı ürünü beklerken farklı bir ürünle karşılaşm
08.07.2026 tarihinde The Moose Bay üzerinden The North Face marka bir mont satın aldım. Aynı gün ürünü iade ederek kargo...ya verdim ve sistemde sipariş durumum “İade edildi” olarak görünmesine rağmen 15.128,08 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Aradan geçen süre içinde iki kez mü
"Ürünün iade süreci tamamlandı teşekkür ederim"
The Moose Bay internet sitesinden tmb103516 numaralı siparişimle toplam 12.349,96 TL tutarında siyah XL Coreshot erkek k...ayak montu satın aldım. Ürün 06.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak büyük gelmesi nedeniyle 11.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 1017707073 takip numarası üzerinden iade için ka
"En nihayet bugün iade talebinizin ödemesi tamamlanmıştır maili geldi. Hesabımı kontrol ettim bedel iadesi yapılmış. Teşekkür ediyorum."
3 Kasım 2025 tarihinde The Moose Bay adlı firmanın online satış mağazasından Columbia Facet 75 Outdry ayakkabı satın ald...ım. Outdry teknolojisine sahip bu model, tüm tanıtımlarında ve satış esnasında su geçirmez olarak belirtiliyordu. Ayakkabıyı yalnızca birkaç kez kullandım ve dördüncü kullanımımda,
14.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Metropol AVM’deki The Moose Bay mağazasından 31 bin tl ödeyerek Columbia Titanium... mont satın aldım. Montu sadece şehir içinde, normal günlük koşullarda kullandım. Buna rağmen ürün daha 4 ay dolmadan hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde belirgin ve ciddi deforma
www.themoosebay.com internet sitesinden tmb99662 sipariş numarası ile ouest4 GTX Salomon 44 numara bot ve Columbia TRS Q...utdry Mid 43,5 numara bot siparişi verdim. Ancak 611461445474 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisi ile tarafıma yalnızca ouest4 GTX Salomon 44 numara bot teslim edildi, diğer ürün kesi
The Moosebay Ankara Kentpark mağazasından 2 Mayıs 2026 tarihinde kıyafet satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketl...eri üzerinde ve yeniden satışa tamamen uygun durumdayken, 13 Mayıs 2026 tarihinde iade için mağazaya gittim. Mağazada, mağaza alışverişlerinde iade süresinin 7 gün olduğu, bu nede
Moose Bay adlı firmanın internet sitesi üzerinden 05.05.2026 tarihinde Birkenstock Arizona Eva erkek terlik için tmb9927...7 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için müşteri
The Moose Bay mağazasından satın aldığım Columbia marka montum, henüz 5. Ayında ciddi deformasyon göstermiştir. Ürünü al...dığım İstanbul Küçükçekmece Tema World şubesine götürerek incelemeye alınmasını talep ettim. Montun iç termal astarında belirgin renk atması oluşmuş, ayrıca sol kol bölgesinde diki
The Moose Bay uygulaması üzerinden satın aldığım “Kaban Street Heights” adlı ürünü iade etmek istiyorum ancak 30 Nisan’d...an bu yana uygulamadaki iade butonu düzgün çalışmadığı için işlemimi tamamlayamıyorum. İade talebine bastığımda ekran bir süre boş kalıyor ve ardından “işlem başarısız” şeklinde ha
