to read complaints and reviews, or file yours.SPX Ayakkabı İadesi Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Dönüş Sorunu
SPX’in online sitesinden aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için 6 gün önce sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo firmasına teslim ettim. Kargo takip numaram 994680155483 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
2700 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım, ancak iade sürecinin hangi aşamada olduğu belli değil ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne telefonla ulaşabiliyorum ne de online kanallardan net bir bilgi alabiliyorum.
İademin bir an önce işleme alınmasını, 2700 TL kredi kartı ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür dileriz. 6 gün önce oluşturduğunuz iade talebiniz ve kargo takip numaranız (994680155483) doğrultusunda, iade sürecinizin hangi aşamada olduğunu net bir şekilde öğrenemediğinizi anlıyoruz. 2700 TL tutarındaki ödemenizin iade edilmesi konusunda endişe yaşamanız da tamamen anlaşılır. Şu anda iade işleminizin durumunu kontrol ediyor ve en kısa sürede tamamlanması için gerekli adımları atıyoruz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, sürecin en kısa sürede sonuçlanmasını sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
