

SPX Mağazası İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Olumsuz Yaklaşım

SPX mağazasından yaptığım alışverişlerdeki bazı ürünleri iade ettim. Kendi internet sitelerinde iade sürecinin 1–7 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça yazmasına rağmen, 25.11.2025 tarihinde başlattığım iadelere dair üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numara...
SPX Mağazası Yanlış Numara Ayakkabı Değişimini Reddetti

23 Kasım’da Ankara Ankamall SPX mağazasından 10.000 TL ödeyerek Salomon marka 44.5 numara bir ayakkabı satın aldım. Normalde 44 numara giyiyorum ancak mağaza yetkilisi, uzun süre ayakta kaldığım için ayaklarımın şişebileceğini ve bu nedenle 44.5 numaranın daha uygun olacağını belirtti. 45 numara olm...
Mağazadan Alınan Ayakkabının İadesi Keyfi Şekilde Reddedildi

Ürün SPX Buyaka Ümraniye mağazasından alınan Skechers ayakkabı 07.11.2025 tarihinde alındı, 08.11.2025 (Bir gün sonra) hiç kullanılmadan kutusu açılmadan iade talebi oluşturdum. Çünkü ürünün kalitesini ve modelini beğenmedim. Fakat mağaza iade talebimizi olumsuz karşılamıştır, ''Mağazadan görünerek ...
Yasal Cayma Hakkıma Rağmen Ayakkabı İadem Kabul Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

02/11/2025 tarihinde Ankara Ankamall SPX mağazasından 14.599 TL ödeyerek Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. 04/11/2025 tarihinde, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep etmek üzere mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, hiçbir gerekçe sunmadan “Ürün i...
İade Sonrası Para İadesi Ve ParaPuanların Yüklenmemesi Sorunu

28.10.2025 tarihinde Ataşehir Brandium SPX mağazasından toplam 24.404,08 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememin 23.600 TL’sini nakit, 804,08 TL’sini ise kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünler hoşuma gitmediği için 29.10.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağ...
Mağaza İade Talebimi Reddetti Mağdur Edildim

28.10.2025 tarihinde Optimum AVM SPX mağazasından aceleyle 2 adet Jack Wolfskin mont satın aldım. Ürünlerin renkleri uyumluydu ve bedenlerinin olacağını düşünerek denemeden kasaya geçip 5.599,99 TL tutarında ödememi kartımla yaptım. Alışveriş sırasında satıcıya "Olmazsa değişim yaparım" dediğimi, sa...
Küçük Gelen Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

5 Ekim tarihinde Ataşehir Brandium SPX Kids şubesinden Jack Wolfskin marka çocuk ayakkabısı satın aldık. Ayakkabı çocuğumun ayağına küçük geldiği için...
Kullanılmamış Tenis Raketi İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi
17 Eylül 2025 tarihinde SPX Levent Mega Outlet mağazasından 5000 TL ödeyerek aldığım tenis raketini, hiç açmadan ve kullanmadan ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Faturam yanımdaydı ve ürünü tamamen orijinal ambalajında teslim ettim. Ancak mağaza yetkilileri, "siz beğendiniz ve aldınız" diy...
Yüksek Fiyatlı Ayakkabıda İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

23.08.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki SPX 5M Migros mağazasından Asics gt 2000 13 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada deneyerek aldım, evde de kısa süre denedim ve kesinlikle dışarıda giymedim, kirletmedim. Ancak ayakkabı ayağımı sıktı ve rahat edemedim. Normalde 42 numara gi...
SPX Mağazasında İade Talebim Reddedildi, Yasal Haklarım Gözetilmedi

20 Ağustos’ta İstanbul Tepe Nautilus AVM’deki SPX mağazasından 2 adet deniz şortu ve 1 adet t-shirt olmak üzere toplam 3.104,97 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 26 Ağustos’ta ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade almadıklarını ve tüketici kanununa göre iade almak zorunda o...
Akıtan Çocuk Termosu İçin İade Talebim Mağazada Reddedildi

17 Ağustos Pazar günü SPX Armada mağazasından kredi kartı ile 1.700,99 TL'ye Trixie Unicorn çocuk termosu satın aldım. Ürünün %100 akıtmaz olduğu belirtilmesine rağmen, ilk kullanımda ve sonraki iki kullanımda da ciddi şekilde akıtma problemi yaşadım. Ürünü kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya d...
Asics Ayakkabıda Kısa Sürede Mantarlaşma Ve Garanti Reddi

Cepa SPX mağazasından 3 ay önce hatırı sayılır bir meblağa Asics marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ağırlıklı olarak kapalı alanlarda ve sürekli kullanmadım; son 20 gündür ise hiç kullanmadım. Buna rağmen sağ ayakkabının topuğunda aşınma ve mantar tıpası benzeri bir yapı oluştu. İki gün önce ürünü in...
SPX Mağazasında İade Ve Değişim Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi

SPX mağazasından, ürünün numarası olmadığı için internet sistemlerinden mağaza tarafından satın aldığım ürünü mağazaya geldim ve değiştirmek istedim. Ayın 16'sında sabah almışsınız, şu an yine ayın 16'sı ama saat geçmiş diye bir cevap aldım. Böyle bir açıklama duymadım. Daha sonra ürünün giyilmiş ol...
SPX Mağazasında Yasal İade Hakkım Reddedildi
13 Temmuz 2025'te SPX Starcity mağazasından bir ayakkabı aldık. Ayakkabı eşimin ayağını rahatsız etti. 14 Temmuz akşamı, yani 1 gün sonra ürünün başka bir tanesini denedik ancak onda da aynı sıkıntı vardı. İade işlemi talep ettik fakat mağaza çalışanı bu mağazanın iade kabul etmediğini söyledi. Kanu...
Yanlış Gönderim, Stok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

Öncelikle alışveriş yapmayı çok sevdiğim bu mağaza son zamanlarda yaşattığı, yanlış gönderim ve stok yetersizliği olan ürünü satıp haber vermeden iptalleri ile güvenimi sarsmıştır ve artık asla tercih etmemem konusunda beni ikna etmişlerdir. Müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda o kadar zorlandım ...
SPX Mağazasında İade Talebim Keyfi Şekilde Reddedildi Ve Çalışan İlgisiz Davrandı
Buyaka AVM SPX Mağazası hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Babalar Günü için [alışveriş tarihi] tarihinde, İstanbul Buyaka AVM’de bulunan SPX mağazasından babam için bir şort satın aldım. Ancak ürünü hediye ettiğimde bedeni küçük geldi. Bu nedenle ürünü değiştirmek üzere aynı mağazaya başvurdum. Fak...
SPX Mağazasında İade Talebim Keyfi Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim
Babalar Günü için SPX mağazasından babam için bir şort satın aldım. Ancak ürünü hediye ettiğimde bedeni küçük geldi. Bu nedenle ürünü değiştirmek üzere aynı mağazaya başvurdum. Fakat daha büyük bedeni stokta bulunmadığı için, ürünün iadesini talep ettim. Bu noktada Buyaka SPX mağaza çalışanı, iade ...
SPX Mağazası İade Talebimi Reddetti, Yasal Hakkım Göz Ardı Edildi
SPX Mağazası iade talebimi kabul etmiyor. Geçen hafta bir ayakkabı almıştım. Daha büyük bir numara ile değiştirmek üzere bugün mağazaya gittim. Ayakkabının indirime girdiğini gördüm ve yasal hakkım olan iade talebimi ilettim. İade kabul etmediklerini aradaki fark kadar SPX hesabıma para yükleyebilec...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Mağduriyeti Ve Güven Kaybı

Yaklaşık 1 hafta önce StarCity Outlet SPX mağazanızdan 4 adet ayakkabı satın aldım. Alışveriş öncesinde mağaza çalışanınıza kampanyanın nasıl uygulandığını özellikle sordum. Hatta konunun mantığını sorgulayarak iki kez teyit ettim. Çalışanınız da bana net bir şekilde “En pahalı ürüne en yüksek indir...
SPX Mağazasında İade Hakkının Bilgilendirilmemesi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi
Dün SPX mağazasından aldığım ürünü 1 gün sonra iade etmek istedim, mağaza kabul etmedi. Sadece değişim olur, iade almayız dedi. Mağazadan alınan ürünlerde iade almıyoruz dediler. Bunu satış sırasında müşteriye söylemeleri lazım ya da belirgin bir yazıyla görülebilen bir yere yazmaları lazım. Eksik/h...
Asics Ayakkabıda Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve SPX Mağazasının İlgisizliği

SPX Kızıltoprak Mağazası'ndan tenis oynayan oğlum için Asics marka toprak kort ayakkabısı aldık. Toplamda en fazla 4 ya da 5 kez giymesinin ardından, ayakkabının boğazının iç yanında dikişler açıldı. Biz de satın almamızı takip eden 10 gün içinde SPX mağazasına inceleme amacıyla teslim ettik. Asics ...
SPX Mağazasında İade Talebine Olumsuz Ve Kaba Yaklaşım
İzmit 41 burada Alışveriş Merkezi'nde SPX mağazasından satın aldığım Merrel marka spor ayakkabıyı ertesi gün iade etmek istedim fakat kurallar gereği iade alamadıklarını söylediler. İsterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz diyerek kaba bir tavırla karşılık verdiler. Müşterisine yardımcı...
SPX Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanıltıcı İade Politikası

15 Mart 2025 Buyaka AVM içinde bulunan SPX isimli mağazaya oakley gözlük bakmaya gittim. Bir süre sonra kilitli olan cam vitrini açarak yardımcı olmak için personel geldi. Oakley maritime ya da deep sea camlı herhangi bir gözlüğün mağazada olup olmadığını sordum. Personel biraz düşünüp herhangi bilg...













