to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Ve Diğer Siparişin Kargo Durumu Belirsizliği
10.11.2026 tarihinde SPX internet sitesi üzerinden Karrimor Arran High Weathertite Black Erkek Siyah Bot sipariş ettim. Saat yaklaşık 20.10 civarında verdiğim bu siparişi kısa süre sonra, yaklaşık bir saat içinde iptal ettim ancak sistemde iptale dair hiçbir bilgi göremedim. Buna rağmen Kuveyt Türk kredi kartımdan 2.679 TL çekim yapıldığını fark ettim.
Aynı gün daha sonra bu kez 3391200689956317 numaralı Karrimor Erkek ksb Cheetah Nb Weathertite Trekking ve yürüyüş botunu sipariş ettim. Bu siparişte de ekranda sadece “onaylandı” ibaresi görünüyor, bunun dışında kargo süreci, hazırlanıyor bilgisi veya farklı bir detay yer almıyor. Ziraat kredi kartımdan da bu sipariş için 3.669 TL çekim yapılmış durumda.
Yaşadığım bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve durumumla ilgili bir muhatap bulamadım. İlk iptal ettiğim siparişimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini, ikinci siparişimin ise kargo durumu ve teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, sistemlerindeki görünmeyen veya eksik sipariş/iptal kayıtlarının da düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 3391085832918559 numaralı siparişinizin 1-R-7-5888428 numaralı faturası kesildiğinden ötürü iptal işlemi sağlanamamaktadır. Öte yandan; 3391200689956317 numaralı siparişinizde onaylanmış ve 1-R-7-5896925 fatura numarası ile işleme alınmıştır. Siparişinizin/Siparişlerinizin iadesini yasal cayma hakkına istinaden 30 gün içinde yapabileceğinizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla,
