SPX müşteri hizmetleri

12 Kasım tarihinde SPX’in kendi internet sitesinden Salomon Outline Down Hooded Kadın Bej Outdoor Ceketi (sipariş no: 3077462793017722) satın aldım. Ürün 14 Kasım’da bana ulaştı. Paketi açtığımda ceketin göğüs kısmının altında sigara yanığına benzer bir yanık olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez SPX...

04.11.2025 tarihinde SPX’in online mağazasından iki adet Merrell marka Goretex ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, birinin ön kısmında, diğerinin ise arka tarafında açılmalar olduğunu fark ettim. Her iki ürün de garanti kapsamında olduğu için, 10.11.2025 tarihinde değişim talebimi ...

19.06.2025 tarihinde spx.com.tr üzerinden 39.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 2950950313011232). Tarafıma kesilen faturada indirim uygulanmadığını fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve fatura üzerinde indirim olmadığını gösterince bana tek seferlik, %50 indirimli bir k...

SPX internet sitesinden 3056472613311923 numaralı siparişimle Balobat model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayakkabının tabanının kirli olduğunu ve kullanılmış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadan, hemen iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak müşte...

02/11/2025 tarihinde Ankara Ankamall SPX mağazasından 14.599 TL ödeyerek Salomon marka bir ayakkabı satın aldım. 04/11/2025 tarihinde, yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek ve ücretimin iadesini talep etmek üzere mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, hiçbir gerekçe sunmadan “Ürün i...

SPX internet sitesinden toplamda 23.980 TL tutarında alışveriş yaptım. Asics marka ayakkabı ve Merrell marka ceketle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Asics ayakkabıların ikisi de sol ayak olarak gönderilmiş ve tabanları kirli, simsiyah, kullanılmış durumdaydı. Böyle bir hata ve özensizliğe gerçekten a...

28.10.2025 tarihinde Ataşehir Brandium SPX mağazasından toplam 24.404,08 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememin 23.600 TL’sini nakit, 804,08 TL’sini ise kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünler hoşuma gitmediği için 29.10.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağ...

19/10/2025 tarihinde Ürgüp Festival alanındaki SPX standından 1 adet polar ceket, 1 adet polar süveter ve 1 adet t-shirt satın aldım. Ürünler, festivale özel %30 indirimli olarak satıldığı belirtilerek tarafıma sunuldu. Ancak eve döndüğümde SPX’in kendi internet sitesinde aynı ürünlerin %50 indiriml...

09.09.2025 tarihinde Laken 1litre termosumun kapağı kırıldığı için SPX İstMarina şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Teslim sırasında bana 1-r-7-4801569 numaralı fiş verildi. Şubedeki yetkililer, ertesi gün tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kimse a...

22.09.2025 tarihinde SPX mobil uygulamasından 18994103002-002 kodlu Burton göre-tex Deluxe Gloves erkek siyah eldiveni 6.799₺ ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 3033426570317902). İki gün sonra kargom teslim edildi ancak kutudan, sipariş ettiğim ürün yerine değeri 2.800₺ olan farklı bir Burton mar...

Trendyol üzerinden SPX mağazasından 3 adet Routfield marka tişört siparişi verdim. Ancak bana sadece çok alakasız, 1 adet bayan tişört gönderildi. Hemen iade işlemini başlattım ve 17 Eylül’de iade talebimi oluşturdum, 18 Eylül’de de ürünü kargoya verdim. Buna rağmen, ödediğim 3 adet tişört bana hiç ...

17 Eylül 2025 tarihinde SPX Levent Mega Outlet mağazasından 5000 TL ödeyerek aldığım tenis raketini, hiç açmadan ve kullanmadan ertesi gün iade etmek için mağazaya gittim. Faturam yanımdaydı ve ürünü tamamen orijinal ambalajında teslim ettim. Ancak mağaza yetkilileri, "siz beğendiniz ve aldınız" diy...

4 Eylül’de SPX online mağazasından Salomon outdoor kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3017884683311110. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşt...

Şubat ayı sonunda Erzurum SPX mağazasından aldığım Rossignol marka kayak eldivenini garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca ürünün garantide olduğu söylendi ve h...

12 Ocak 2025 tarihinde Dedeman SPX mağazasından satın aldığım Burton marka snowboard bağlaması, daha ilk kullanımda işlevini yerine getirmedi. Üründeki sorun baştan beri mevcuttu. Ancak ürünü garantiye gönderebilmek için sezonun bitmesini beklemek zorunda kaldım. Sonrasında SPX mağazasıyla iletişime...

25 Mayıs’ta Olivium AVM SPX mağazasından aldığım Puma Electrify Nitro spor ayakkabıyı yaz aylarında haftada yalnızca bir gün kullandım. Ancak bu kadar az kullanımda ayakkabının iç kısmında yırtık oluştu. Ürünü alırken bana fiş verilmişti fakat şu an elimde sadece kredi kartı ekstresi mevcut, faturay...

23.08.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı’ndaki SPX 5M Migros mağazasından Asics gt 2000 13 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada deneyerek aldım, evde de kısa süre denedim ve kesinlikle dışarıda giymedim, kirletmedim. Ancak ayakkabı ayağımı sıktı ve rahat edemedim. Normalde 42 numara gi...

SPX internet sitesinden 2023 yılında Jack Wolfskin Everquest Texapore Snow High W model kar botunu satın aldım. Botu ilk kez bu yıl kar yağdığında giydim ve sağ tekinden aşırı derecede, sol tekinden ise daha az olmak üzere su aldı. Ayaklarım tamamen ıslandı. Ürünü, garanti süresi dolmadan yaşadığım ...

10.08.2025 tarihinde SPX Viaport Mağazası’ndan üç adet ayakkabı satın aldım. Mağaza personeli, birinci üründe %30, ikinci üründe %40, üçüncü üründe ise %50 indirim uygulanacağını belirtti. 3 ayakkabı aldım ve bir hafta sonra uygun numara için tekrar mağazaya gittim. Gittiğimde başka bir modeli beğen...

29.07.2025 tarihinde SPX online mağazasından, 2985791512111891 numaralı siparişimle Merrell Tıll erkek mavi koşu tişörtü satın aldım. Siparişimde ürün yanlış renkte gönderildi. Ürünü iade etmek için online sistemden işlem yapmak istedim, fakat ürün teslim edilmiş olmasına rağmen arayüzde hâlâ 'kargo...