to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
SPX’in online sitesinden 3387688957616221 numaralı siparişimle aldığım Merrell agility Trail ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak dünden beri web sitesinden iade kodu alamıyorum. “Kolay iade talebi” ekranına gelmeme rağmen sistemde bir ilerleme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor. Hem sistemden kaynaklı sorun sebebiyle iade kodu alamıyorum hem de destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün iadesi için gerekli iade kodunun tarafıma bir an önce oluşturulmasını ve iade sürecimin başlatılarak ürün ücretinin kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Said Bey, Merrell Agility Trail ayakkabınızın iade sürecinde yaşadığınız teknik sorun ve müşteri hizmetlerimizden geri dönüş alamamanız nedeniyle çok üzgünüz. Web sitemizde “Kolay iade talebi” ekranının çalışmaması ve iade kodu oluşturulamaması nedeniyle mağduriyetinizin arttığını anlıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözebilmemiz için sizi telefonla arayarak iade kodunu oluşturacak ve iade sürecinizi başlatacak bir temsilcimizle iletişime geçeceğiz. İade işleminizin tamamlanmasının ardından ürün ücretinin kartınıza eksiksiz iade edilmesini sağlayacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
