to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabısında 20 Gün İçinde Yırtılma Ve Erime, Garanti Kapsamında Değişim İsteği
13.09.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Sportive mağazasından kızıma okulda giymesi için Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürüne 2 yıl garanti olduğu özellikle belirtilerek 4.500 TL ödeyerek aldım. Ancak ayakkabıda daha 20 gün bile geçmeden iç kısmında yırtılmalar oluştu ve topuk kısmında erime meydana geldi, bu nedenle şu anda kızımın okula giderken giyecek ayakkabısı kalmadı.
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve şu an ayakkabı mağazada olduğu için elimde değil. Kısa sürede bu kadar yıpranmanın normal olmadığını düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Ürünün 2 yıl garantili satılmış olmasına rağmen bu durumun ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını, ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Fatura tarihimin 13.09.2026 olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Kızım okula gidiyor ve okula giymek için ayakkabısı yok çok mağdur oldum
