to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şirketinin Ürünü Teslim Etmemesi Ve Sportive’in İade Sürecini İhmali
15 Ekim’de Sportive internet sitesi üzerinden Hoka Kawana 3 model, 1171893-gfd kodlu spor ayakkabıyı 17920832272684 numaralı siparişle Konya Karatay adresime sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 5 gün sonra gelmiş görünmesine rağmen, kargo firması DHL o gün evde olmamıza rağmen adrese hiç uğramadan ve hiçbir bilgilendirme mesajı göndermeden ürünü geri götürmüş.
O günden bu yana Sportive’i üç kez arayarak durumu anlattık. DHL ise bizimle hiç iletişime geçmedi ve ürün bize hiç uğramadan geri gitmiş oldu. Telefonda hem ben hem de geçen hafta oğlum durumu izah etmemize rağmen, Sportive “kargo firmasına biz bir şey yapamayız” diyerek sorumluluk almadı ve para iadesi talebime rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği ve bu durum tamamen kargo firmasının ve satıcının süreç yönetiminden kaynaklandığı için, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri 444 51 84
